为深入贯彻落实国家金融监督管理总局关于消费者权益保护工作的部署要求，践行“金融为民”理念，2025年3月，申能财险贵州省分公司围绕“保障金融权益，助力美好生活”为主题，开展消费者权益保护教育宣传系列活动，提升消费者风险防范意识，切实维护保险消费者合法权益。
下沉县域，传递消保温度
为切实解决群众“急难愁盼”问题，公司以“为民办实事，消保县域行”为主题，深入县域,针对农村居民、中小学生群体，开展差异化知识普及。以案例讲解、互动问答、情景模拟等形式，向公众普及消费者八大权益、反保险欺诈、个人信息保护等实用知识，切实增强消费者金融意识。
聚焦民生发展需求，金融支持消费提振
在此次3·15金融教育宣传活动期间，我司立足风险保障职能，通过“线上答疑+线下服务”双线联动，重点围绕普惠金融保险产品和服务，向客户群体提供政策解读及投保指导。提高消费者对保险助力消费的认知度，助力消费者提升风险抵御能力。
关爱特殊群体践行社会责任
本次3·15消费者权益保护宣传活动，公司组建“金融知识宣讲团”深入老年及儿童服务中心，举办“微课堂”“现场讲座”等活动，为特殊群体提供更加细致和人性化的服务，践行金融惠民利民。
下一步，申能财险贵州省分公司将持续完善消费者权益保护长效机制，推动构建“共促公平、共筑诚信”的保险消费环境，为守护群众美好生活贡献保险力量。
申能财险贵州省分公司金融高管说消保
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