工业和信息化部：通信行业企业必须坚决纠治群众反映强烈的突出问题

工业和信息化部日前召开全国电视电话会议，强调针对群众反映强烈的虚假宣传、诱导营销、不合理设置业务变更门槛等突出问题，信息通信行业企业必须“靶向施策、坚决纠治”。工业和信息化部要求，相关企业必须站稳人民立场，以诚立信、守法合规，靶向施策、坚决纠治，切实以优质服务赢得群众信任和支持，让信息通信发展成果更多、更好惠及全体人民。【更多】

走近3·15，优化消费环境标准化在行动 ——提升消费品和服务标准，推动消费提质扩容惠民生

2024年以来，市场监管总局（国家标准委）围绕消费品重点领域发布国家标准618项，通过强化标准引领，深入推动消费品领域产品和服务质量提升，为高质量发展创造更为有利的消费环境。【更多】

市场监管总局出台两个《清单》优化消费环境

为解决社会广泛关注“小案重罚”和“类案不同罚”问题，按照《国务院关于进一步规范和监督罚款设定与实施的指导意见》，市场监管总局认真总结各地执法实践，于2月7日发布《市场监管行政违法行为首违不罚清单（一）》及《市场监管轻微行政违法行为不予处罚清单（一）》（以下简称两个《清单》）。【更多】

五部门联合印发方案实施优化消费环境三年行动

日前，经国务院批准，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案》（以下简称《行动方案》）。

《行动方案》综合统筹扩大内需和改善民生，实施消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动，着力破除消费者反映突出的痛点难点问题，提振消费信心、激发市场活力、维护群众利益，全面建设诚信、公平、便捷、安全的消费环境。【更多】

“一天流水20亿元”！手机抽奖“疯狂敛财”

记者在网络上留意到，有关手机抽奖引发消费陷阱的投诉接连不断。在这些投诉里，“虚假抽奖”“虚假宣传”乃至“诈骗”等词汇高频出现。在广告公司的包装下、法务“合规”的掩护下，明知诱导甚至涉嫌诈骗的互动广告出现在了消费者的手机上。

这些广告利用消费者疏忽与侥幸心理，让商家获利，消费者权益受损，维权艰难。【更多】

罗文：将制定出台《直播电商监管办法》

一直以来，党中央、国务院高度重视平台经济发展，市场监管总局坚决落实党中央、国务院决策部署，坚持监管规范和促进发展并重，大力支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手。去年，市场监管总局联合多个部门开展网络市场监管促发展、保安全专项行动，持续优化平台经济竞争生态。今年，我们将着力优化监管方式方法，大力促进平台经济健康发展。【更多】

强化电商平台监管 构建公平有序的市场环境

今年全国两会，全国人大代表、今世缘董事长顾祥悦就加大对电商平台监管力度、支持“新农人”推动乡村振兴等建言。顾祥悦认为，强化税收监管与数据共享，尽快出台互联网平台企业涉税信息报送规定，对电商平台实行严格的税收稽查机制，强制平台按季度向税务部门提供商户交易数据，打击刷单、虚开发票等偷逃税款行为，并建立跨部门数据共享平台，提升稽查效率。【更多】

“触网”银发族如何防范网络骗局

近年来，随着老年人“触网”程度加深，针对他们的精准“围猎”套路在增多。加强老年人网络安全保障，对保障老年群体权益、促进社会和谐意义重大。“老人刚学会用手机上网，就被骗了”“看到‘扫一扫领礼物’，父亲就走不动道”……随着技术进步与智能手机普及，越来越多的银发群体跨越“数字鸿沟”，融入网络生活。然而，由于对网络技术和规则了解有限，风险防范意识薄弱，老年人容易掉入“数字陷阱”。【更多】

江西开展“共筑满意消费”系列活动

江西省2025年3·15国际消费者权益日新闻发布会近日在南昌市召开。记者从会上了解到，2024年，江西省市场监管部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉、举报94万余件，诉求办结率超过99%，为消费者挽回经济损失8400余万元，全省投诉公示率超过98%。【更多】

湖北宜昌促进放心消费承诺扩面提质

记者近日从湖北省宜昌市市场监管局了解到，今年宜昌市市场监管系统将着力在营商环境、安全监管、质量工作、知识产权、监管执法、消费环境等方面推出创新举措。
在营商环境方面，将聚焦经营主体反映强烈的问题和环节，探索推出一批务实管用的原创性、差异化改革举措，积极开展小微企业分型分类，加大个体工商户精准帮扶力度，定期认定“名特优新”个体工商户并实施重点培育。【更多】