中国工业报记者 郭俐君
在“AI与全球化”成为企业破局必然选择的当下，如何真正“让AI在企业落地”已成为用友深入探索的核心议题。这一追求贯穿于用友自身战略转型的全过程，并凝聚成推动全球企业数智化转型的中国智慧与新动能。
在近日召开的2025全球商业创新大会上，用友宣布其新一代企业软件与智能服务平台——用友BIP实现里程碑升级。通过整合企业AI、企业数据云、流程服务与数智底座，BIP助力企业重塑业务流程、激活数据价值，并实现AI应用的一站式落地。用友网络执行副总裁兼CTO樊冠军介绍，“用友BIP5”全面升级了AI与数据能力，并将AI融入14类端到端业务流程、覆盖超2500个流程场景。
“原生一体化”：打破孤岛，实现全链路协同
用友早在多年前便率先提出“数智化”理念，并构建“业务在线-数据驱动-智能运营”的企业数智化能力进阶模型。随着AI应用热潮兴起，越来越多企业正迈入“智能运营”阶段。
用友网络董事长兼CEO王文京指出，企业应用AI的目标非常明确：增效降本、精准运营与风控管控。仅接入大模型还不足够，企业需推进三方面工作：升级数智化新一代企业软件、加强数据与知识治理、接入或部署主流大模型及垂类模型。
正如硅谷人工智能研究院院长皮埃罗·斯加鲁菲所言，全球企业落地AI需经历从“+AI”到“AI+”的演进，“流程、数据、模型”是三大基石，而其实现关键并非硬件，而是依赖企业软件的赋能。
王文京指出，用友BIP作为全球领先的企业软件与智能服务平台，最显著的优势正是“原生一体化”，具体体现在四个维度：一是“AI×数据×流程”原生一体化，真正推动AI落地；二是平台、应用与生态融合一体化；三是实现财务、人力、供应链等十大业务与管理领域全流程拉通、全级次企业共享与管控；四是支撑核心企业与产业链成员一体化协同，覆盖上下游生态。
通过“原生一体化”，用友BIP帮助企业消除“应用烟囱、数据孤岛、智能碎片”。值得一提的是，用友于2023年率先推出企业服务垂类模型，并成为最早对接DeepSeek大模型的软件企业。2025年3月，用友发布“用友BIP企业AI”，不仅全新定义了企业AI的内涵与价值，更为企业提供了从战略规划到执行落地的全链路智能化服务。
作为一站式AI落地产品矩阵，“用友BIP企业AI”具备“统一数智底座、融入核心业务、结果可靠、安全合规”四大特点。其核心组件“智友”作为企业通用智能体，成为统一的智能入口，为每位员工提供专属业务伙伴，它可调度全域多智能体协同工作，根据用户自然语言指令自动理解、分析并拆解任务，协调相关智能体共同交付成果。新一代“超级群”不仅是一款即时通讯工具，更是数智员工与人类员工协同工作的场域，配备群助理自动跟进项目、总结信息、发送提醒，重构企业协同范式。“友智库”则基于RAG技术，提供文库、搜索、智能问答与内容生成等功能，将非结构化数据嵌入业务流程，打通大模型落地“最后一公里”，推动知识运营与业务创新闭环。
“不断扩大的朋友圈”：市场全球化与客户实践
近年来，通过在理念、技术、产品、业务、产业及市场全球化等多维度的持续创新，中国新一代企业软件已在全球范围内展现出强劲竞争力。
自2003年启动全球化战略以来，用友已在40多个国家与地区具备交付能力，服务超1400家海外大中型企业客户，其中60%为当地企业，40%为中企出海客户，成为中国企业软件中服务海外客户最多的厂商。
典型实践包括：万华化学基于用友BIP建成全球财务共享中心，6个月覆盖66家公司，集成13个系统与72个接口，实现核算与资金结算全自动化；蜜雪冰城通过用友BIP实现多国业财一体化，为全球化扩张注入数智动力。
目前，用友BIP已服务超过65000家大型企业，而其面向小微企业的云服务产品用户数已突破82万。
同时，用友BIP企业AI已深入多家企业核心业务流程，成为提质增效与创新发展的新引擎。立高食品实现智能销售预测与动态供需匹配；爱尔眼科上线数智员工，处理效率提升近8倍；鞍钢集团构建20余个智能体，覆盖数据决策、市场预测、设备故障预警等多个场景。
秦皇岛佰工钢铁董事长毛国辉表示：“我们正与用友合作打造‘佰智’钢铁行业大模型，将行业知识、管理方法与应用场景反哺AI，构建可持续进化的钢铁智库与行业大脑。”
在AI浪潮推动下，全球企业正加速数智化转型。越来越多企业选择或升级至中国新一代软件与智能服务平台，加速AI落地，迈向“数据驱动、智能运营”的数智新阶段。展望未来，用友的目标是跻身全球企业软件与智能服务提供商前三强，成为中国“智”造的新名片。
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