产品服务双提升 江淮轻卡连赢出口佳绩

　　江淮汽车举行了隆重的出口交车仪式，江淮汽车国际公司副总经理张鹏将车钥匙交付给俄罗斯客户代表亚拉斯拉夫。
　　在10月30日开幕的2013中国国际商用车展览会上，江淮汽车举行了隆重的出口交车仪式，江淮汽车国际公司副总经理张鹏将车钥匙交付给俄罗斯客户代表亚拉斯拉夫，再次展示中国轻卡出口第一品牌的魅力。
　　据了解，江淮轻卡已连续12年稳坐轻卡出口冠军的宝座。在中国轻卡出口的127个目标市场中，江淮轻卡在70个市场都保持领先优势，并且在20余个市场的所有国内外品牌终端销量中排名前三。今年前三季度，江淮轻卡已出口2万余辆，同比增长超过10%，占中国轻卡出口总量的近四分之一。
　　张鹏介绍说：“目前，江淮轻卡已建立了覆盖120多个国家和地区的营销网络，构建了超过500家的国际销售与服务网点，拥有上百家海外4S店，并在俄罗斯、伊朗、越南、埃及等国家建立了14家海外KD组装工厂，初步完成了覆盖东欧、东南亚、中东、北非和美洲的国际生产布局。”
　　而这份成绩单的取得与江淮车坚持提升产品品质和技术含量，并以服务呵护品牌的发展战略关系甚密。
　　记者在现场看到，江淮轻卡针对不同的细分市场，带来3个品牌10个不同系列的车型。以其高端品牌帅铃为例，本次车展，共有五款帅铃新品展示，包括帅铃窄体配4DA1发动机、帅铃宽体配JND3.2发动机、帅铃新中卡以及两款针对国际市场需求开发的右置方向盘车型。其中，新中卡是本次车展的首发车型，轴距达到5.3米，标配拥有江淮全新技术的MaxxForce4.8发动机，进一步丰富了“铃”系列的产品线，提升了帅铃的品牌形象。
　　此外，全面覆盖中高端和经济型轻卡车型的骏铃和好运品牌也在车展亮相，其中，骏铃以窄、中、宽3个系列的主力车型直面客户。
　　在技术研发方面，江淮汽车已建立一套良好的商用车正向技术研发体系，整车技术评价标准由以前的590多项变为目前的近2000多项，同时将整车指标细分为更多的零部件技术指标，通过基于平台的产品开发与基于模式的项目管理，力图使江淮新一代产品更具行业竞争力。张鹏表示：“未来，我们将不断优化产品结构，保持轻卡产品在国内外的领先优势，加速推进国际高端市场开发，树立中国轻卡高端品牌形象，率先践行由‘中国制造’向‘中国品牌’的跨越。”
　　如果说坚持产品品质和正向技术开发是江淮汽车获得市场认可的“硬实力”，那么对服务的追求则是江淮汽车赢得市场的“软猬甲”。在本次车展现场，江淮汽车发布并启动全新轻卡服务品牌，同时对经销商进行授牌。
　　在授牌仪式上，江淮汽车轻型商用车公司总经理查保应表示，“江淮汽车以客户需求为导向，用心打造更快捷、更专业、更全面、更贴心、更超值的‘五星服务全程呵护’轻卡服务品牌，全天候、全方位、全生命周期为每一个江淮轻卡的用户提供贴心服务，以国际级的售后服务体验，真正做到遵循‘敬客经营，服务销车’的理念。”
　　记者了解到，这一新的服务品牌将在服务时效、客户关怀、产品维修、备品备件等产品外延领域全面升级，打造立体化、多角度的服务客户平台，实现江淮轻卡高端品牌价值的全新体验。业内人士分析认为，这一服务理念体现出江淮对用户价值的推崇与倾注，更从侧面折射出江淮轻卡提升产品实力的同时，在企业软实力建设方面的成果。