洲克：开展全渠道营销 迎接大数据时代

　　“移动电子商务的快捷发展，将为进入寒冬的线下实体百货带来阳光灿烂的春天。”日前，洲克总裁刘瑞金在2013品牌年会上提出，超级体验店+高级百货+社区百货+运动专营店+场馆+网店（PC+移动）全渠道营运模式将是洲克未来发展方向。
　　2012年，洲克开始涉足电商，眼下又正在着手打造企业APP平台。而此前，高级百货一直是洲克泳衣最主要的发展渠道，在这场年会上，我们感受到了电子商务对线下实体店的冲击，但更欣喜地看到洲克人在大数据时代下的主动探索和努力转型。
　　做好目标管理 实现快速反应
　　在信息化时代，变化多样的市场需求以及短暂的产品生命周期，使得市场竞争愈加激烈。制造业的生产也正由单一品种、大批量向多品种、小批量方向发展，这就要求制造企业具备快速反应的条件，才能满足不同订单的需求。
　　为此，刘瑞金召开了以“价值、目标、快速反应”为主题的2013企业年会。他再次重申“品质、品位、品德”是洲克品牌价值的核心体现，要充分发挥已累积的优势，紧随新时期的市场发展，实现品牌价值与客户价值、员工个人价值的全面融合，共赢共荣。
　　会上，刘瑞金对企业目标管理进行了剖析，上至公司目标，下至个人目标、目标制定、目标奖惩等都提出了不同的要求，旨在推进公司的工作效率和企业管理。
　　而在“大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼”的市场环境下，刘瑞金深刻认识到，除了目标管理，企业还要有快速反应的能力。因此，他也对市场、产品、渠道等重新进行细分整合，要求洲克从上到下，从生产到管理都为快速反应创造条件。
　　会后，中国工业报记者跟随洲克代理商一起参观工厂。在一楼的布料存储车间，我们看到，各式各样、各种材质规格的布料被整齐有序地码放在货柜上，看管人员只需一两个。在车间进口处，有两台机器正在测试布料的性能和质量。一旁还有布料的检测化验室。负责生产管理的工作人员告诉记者，针对公司提出的快速反应的发展思路，他们对所有生产工序流程都做了全新的优化和调整，用数据来管理，让工作更高效更有价值。
　　刘瑞金也坦言，大数据时代下，企业决策已不能仅靠市场敏感度，而应靠大量数据分析，通过第三方的平台了解到更多的资讯。针对时下非常流行的物联网、云计算应用，洲克将从用户体验上做文章。如对需求与供应分类进行匹配，采用智能化的设计，打造“zokeVIP游泳俱乐部”电子服务，达到对客户关系实施管理的目的。建立洲克云（zokeyun）平台，引导全国游泳爱好者、滨海旅游、温泉度假的全新生活体验。
　　全渠道营销 迎接大数据时代
　　行业发展趋势如何，企业如何转变提升？为解开这一难题，企业年会后，洲克又召开了以“细分、整合、共荣——大数据时代的品牌发展”为主题的品牌年会，探讨公司2014年的发展战略，并分享了企业发展过程中可借鉴的发展模式和经验总结。
　　“全渠道、微营销、微店将是零售商未来发展方向。”刘瑞金率先发言。他认为，尽管实体店大受天猫、淘宝、京东这些成熟电商平台的冲击，但它们的用户大多以中低档消费为主，中国的用户基数非常大，高端用户十分可观，中产人士仍然愿意到高端百货购买。而微信营销，移动电子商务结合百货实体店带来“O2O”的全新购物体验，将为高端百货重新夺回优势。
　　商场通过手机传送更有价值的商品信息，制造新鲜有趣的商场热点，线下线上的多元组合，表明屡受电商冲击下的传统零售正在努力转型，很可能会创造一个全新的逛街时代。因此，日益完善多元的线下购物体验（O2O）将是传统零售百货无可比拟的竞争砝码。
　　洲克“超级体验店”，将集中体现大数据、物联网、云计算、移动电子商务的优势，通过与第三方开放平台连接，通过客户对ZOKE品牌商品、服务的直接感受，让客户对体验店中不同商品组合、服务内容的设置，以及丰富客户对商品的外围意识塑造来获得，使得顾客购买欲望更加强烈，与品牌的亲合度更加紧密。
　　高级百货，将兼备体验店特征，同时具备百货公司“O2O”购物体验，更广泛引导中高端客户享受线下体验线上购物的直接感受；社区百货+运动专营店，以提供既专业又时尚、物美价廉的购物享受为主导功能；场馆专柜，为游泳爱好者提供一站式的服务，同时为各种赛事、各种游泳培训提供个性化定制和获奖礼品专项服务；开拓各种特色网店，提供各种特色产品，为广大游泳度假爱好者提供网上购物的便利。
　　“每一条渠道的方式和内容都不一样，但又相辅相成，互相补充。”刘瑞金表示，洲克还将继续挖掘泳装艺术与水文化的内涵，通过水文化泳装艺术展等形式丰富品牌内涵，加强与用户互动，为用户创造更多价值。