今年中秋国庆假期叠加，公众出行热度攀升，对高速公路通行效率和服务保障提出了更高要求。9月30日，山东省政府党组成员、副省长宋军继到山东高速集团市中收费站检查督导中秋国庆假期安全保畅工作，强调要抓好群众出行服务保障，统筹做好监测预警、应急处置等工作。10月1日，山东高速集团党委书记、董事长王其峰到集团指挥调度中心，重点调度各项保畅措施的落实情况。
为营造安全畅通、便捷舒心的假期出行环境，山东高速集团提前谋划、科学部署、精准施策，全面、细致、扎实做好各项保障工作。双节期间，集团所辖省内高速公路出口车流量超2530万辆次，服务区接待2428万人次、服务车辆793万车次，96659服务热线解答问题5.4万余件，路网总体运行平稳有序，展现出高效的服务能力和责任担当。
科学精准研判，保障路网畅通。节前精准研判路网运行趋势，印发《重大节假日运营保障若干硬措施》；提前梳理易堵点位，制定《假期高风险拥堵点位处置方案》《假期繁忙服务区一区一策》；落实重点路段包保责任机制，实施挂图作战，全力保障路网畅通。
统一指挥调度，高效跨域联动。充分发挥大运营体系优势，所有运营单位24小时在岗值守，落实每日会商制度，驻济运营单位在指挥调度中心联合值守，实现跨部门、跨区域的快速响应。建立邻省高速公路运营单位协同保畅机制，通过信息共享、顺向处置、联合预警、联动管控等措施，保障跨省路段畅通。
多维监测预警，快速清障救援。采用"数据预警+视频巡检+人工巡查+空地协同"多维监测预警体系，全方位提升突发事件主动发现率。预置375处清障驻点，配备947台清障设备，投入700余顶智能云盔，调度中心和处置现场实时联动，严格执行先通后清、快处快赔，显著提升突发事件处置效率。
深化"一路多方"，实现联勤快处。各单位与交警协同联动，开展联合巡查、联勤快处。部分单位与地市交警支队在调度中心联合办公，携手快速处置事故，有效提升路网通行能力。
提升服务保障，强化精准引导。投入使用充电枪3100余把，为新能源车辆提供良好的充电服务。设置便民服务点673处，增设热水供应点560个，增加临时卫生间520个，持续优化公众出行体验。通过抖音平台开展直播108小时，触达人次150余万，引导司乘合理安排出行线路。
下一步，山东高速集团将把"保安全、保畅通、优服务"作为核心任务，不断优化路网运营管理机制，全力打造"安全、便捷、畅通、文明"的出行环境，持续擦亮"山高·行"服务品牌。
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