“我年龄大了，儿子常年在外打工，平时家里有啥事，还多亏了咱网格员帮忙。”近日，在陕西省陇县温水镇峰山村张存劳家中，当谈起网格员张宝成时，张大爷十分感激。
急事有人搭把手、小事有人捎带办、政策有人来讲解、矛盾有人来调解……这是峰山村党员干部便民服务的真实写照，也是全县104个村推行“党建引领、网格服务”的工作缩影。
峰山村网格员张宝成（左一）与村干部帮助群众发展养鸡产业
今年以来，陇县聚焦打好党建引领基层治理攻坚硬仗，坚持以规范网格管理服务作为突破口，通过优化网格、深化协同、简化职责、强化制度“四化联动”工作举措，将精细化服务送到群众家门口，让乡村治理更有温度。
该县按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖”的原则，坚持由镇党委规划统揽、村级党组织负责运行，将原有的多类网格“合而为一”，104个行政村和5个城镇社区划分为811个一级网格，每个网格平均覆盖90余户。在村组干部担任专职网格员的基础上，吸纳359名党员群众代表组建兼职网格员队伍，形成了“专兼结合、多元参与”的扁平化网格服务格局。
党员王吉荣是东风镇下凉泉村的兼职网格员。每天傍晚，他都会和专职网格员一起在网格中转一转，“看到路边的路灯坏了，就拍照上报；发现谁家门口堆了杂物，就帮忙一起清理。现在村里环境好了，邻里矛盾也少了。”王吉荣笑着说道。
下凉泉村网格员葛爱科（左一）与村干部开展汛期安全检查
为让网格员“轻装上阵”，该县及时制定网格事项清单，厘清网格员信息采集、关心帮扶、调处矛盾等8类11项工作职责，更明确招商引资、行政执法、征地拆迁等9类不予增加的“负面清单”，确保网格员职责清晰、权责明确，避免职责泛化、负担过重。“职责一明确，感觉自己有了目标，上个月帮村民协调解决了3亩果园灌溉难题，村民满意，我干着也有劲儿。”东南镇梁甫村专职网格员李鹏飞坦言。
精细化治理离不开制度保障。陇县持续完善网格员日常管理、教育培训、绩效考核、激励保障等制度，明确网格巡访、规范录入、研判处置、跟踪反馈等工作流程。同时，建立乡镇领导班子成员直接联系网格制度，由乡镇包片领导定期下沉网格，牵头化解网格内突出矛盾纠纷和风险隐患，协调解决网格反映的跨部门、跨层级复杂问题，开辟出高效应答、即刻服务的乡村治理新局面。
（贾玉龙 郑鹏）
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