“钱到账了！袁阿姨的退休手续终于可以办理了！”近日，新疆第一师阿拉尔市十四团社保所的工作人员长舒了一口气。原来，袁阿姨之前一直在外地老家参加城乡居民养老保险，户口迁到新疆后，便在新疆参加了居民养老保险，现在要退休了，需要办理养老保险关系转移合并后才能退休，但外地的转移资金迟迟未到账，导致业务陷入僵局。最终在社保所持续跟踪联系下，转移资金顺利到位，袁阿姨的退休待遇得以快速办结。
跨省转移遇难题，退休办理陷“卡壳”
社保所工作人员通过微信“电子社保卡”为其办理转移，但迟迟没有结果，后来与其老家社保机构沟通后得知老家无法接受线上申请，于是社保所工作人员赶紧为袁阿姨开具纸质接收函，没过多久，老家便寄来了关系转出审批表，但是资金却迟迟未到账。
社保人“钉钉子”跨省联动破梗阻
为保障袁阿姨的权益，社保所一方面主动对接外地社保机构，时刻跟踪转移进度，另一方面与袁阿姨保持联系，承诺“资金一到，即刻办理”，经过长时间的沟通联系，外地社保经办机构终于将资金转移到位，社保所工作人员立马联系了基金科和行政大厅工作人员录入其资金和缴费记录，当天完成转移全流程和退休业务。
温馨提示：居民养老转移需“双到位”
借此案例，社保经办机构提醒广大参保人员：办理居民养老保险跨省转移时，需确保“关系转出审批表+资金”同步到位。目前，全国社保经办系统已优化转移接续流程，大部分地区可实现“全程网办”，建议提前咨询办理。
服务承诺：您的退休，我们全程守护
“群众的事，再小也是大事。”十四团社保所表示，将持续聚焦社保转移接续、待遇核定等高频业务，推行“主动跟进、限时办结”机制，让每一位参保人的退休之路更顺畅、更暖心。（董星月 文/图）
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