一束鲜花，一份真情。4月23日上午，新疆生产建设兵团第一师工业园区社保所服务窗口上演暖心一幕：办事群众丁女士将一束鲜花送到工作人员手中，感谢其在待遇资格认证工作上耐心细致和高效快捷的办事效率。这束鲜花不仅是对个人工作的认可，更是对工业园区社保所“为民服务”初心的生动诠释。
贴心服务，打通认证“最后一公里”
面对辖区退休老人异地居住、独居行动不便、操作困难等问题，一师工业园区社保所工作人员敏锐察觉各类情况，将服务工作主动化、上门化。通过利用业余时间深入社区、小区，主动电话联系老人，添加微信好友等方式为各类特殊群体提供上门认证服务。
高效便捷，认证流程“一路绿灯”
一师工业园区社保所为群众提供全方位的指导服务。大厅设置专门咨询台，安排专人解答群众以后，线上线下双举措指导群众线上操作流程，确保每一位群众都能顺利完成认证。认证高峰期，合理调配工作人员及其他工作计划，实现了认证工作的快速、高效推进。
鲜花芬芳，社保认证架“心桥”
丁女士的母亲在工业园区社保所的及时联系、耐心指导、暖心疏导的认证举措下，及时办理了2025年度的认证。也解决了以后认证的系列难题，丁女士说：“你们的服务太贴心了，让我母亲和我感受到了社保的关怀和温暖，老人再也不用干着急了！”一束鲜花，架起了社保和群众的“连心桥”，是对社保工作的认可，更是部门与群众深厚感情的象征！一师工业园区社保所将持续想民之所想，为群众办实事，展现积极的社保风貌！（苗吕芳 文/图）
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