为稳固退休人员社保待遇按时足额发放的保障基石，守护社保基金安全。新疆第一师阿拉尔城区社保所坚守“以人民为中心”的服务初心，革新工作路径、汇聚多方力量，强力推进2025年一季度社保待遇资格认证工作。截至3月底，辖区内2341名退休人员已全部完成认证，完成“应认尽认、无一遗漏”的目标，以贴心服务织密民生保障网络。
创新举措，认证服务更具温度
针对退休人员在年龄层次、居住分布、健康状况上的差异，阿拉尔城区社保所推行“线上+线下”融合模式，打造多元且个性化的服务矩阵。借助“就近办”、短信推送、电话指导、视频沟通等方式，助力退休人员通过手机APP便捷完成自助认证；设立“绿色窗口”，为现场办事人员提供即时认证服务；针对高龄、患病及行动不便的群体，工作人员主动登门，协助完成认证；与退休人员原单位建立动态联络机制，保障信息畅通、服务连续；对不熟悉手机APP认证的老人，采用邮寄信件宣传认证方式，确保政策精准触达。
部门协同，破解联系难题更高效
面对部分退休人员电话空号错号、住址变动等“失联”困境，阿拉尔城区社保所搭建跨区域、跨部门协作桥梁。与外省人社机构联动核查，精准定位异地居住人员；联合街道社区、就业、医保、卫健、公安等部门，依托社区网格员邻里走访、入户调查，借助档案信息及就医购药数据，更新完善68条地址及联系方式，编织严密信息核查网络，保障联络不断线。
以人为本，践行使命更显担当
本季度认证工作的顺利收官，得益于退休人员的积极配合与多部门的协同发力。正如退休人员李奶奶的儿子所言：“我母亲卧病多年，你们上门办理认证，彻底解决了我们的烦心事，太感谢你们了！”
下一步，阿拉尔城区社保所将持续深化“主动、精准、暖心”服务理念，一方面加大智能化认证手段宣传推广力度，另一方面保留传统服务方式，为退休人员打造更便捷、更具温情的社保服务体系，筑牢百姓“养老钱”“保命钱”的安全堤坝，让民生保障更有厚度、更具温度。（何玲 图/文）
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