在人类工业文明的浩荡长河中，汽车行业始终引领着时代的潮头。从蒸汽机到内燃机，汽车始终是划破旧世界桎梏的利刃，是推动人类社会进步的强大引擎。当21世纪的曙光初现，新能源汽车如同一道划破天际的闪电，开启了汽车技术革命的新纪元，无数开拓者挥洒着汗水与智慧，书写着新能源汽车的壮丽史诗。而在这些英勇无畏的开拓者中，有一位被誉为“北汽新能源培训战神”的传奇人物，他仿佛拥有化腐朽为神奇的魔力，竟能让原本籍籍无名、平凡无奇的新能源汽车销售团队，实现脱胎换骨的转变，一跃成为战无不胜、攻无不克的精锐之师，缔造出一个又一个令人拍案叫绝、惊叹不已的业绩奇迹——他，就是崔鹏。那么，他究竟掌握了怎样神秘莫测、出神入化的“魔法”呢？
（图：崔鹏先生）
崔鹏与汽车的缘分，始于儿时那份近乎痴迷的热爱。祖父辈在汽车行业挥洒的汗水与热血，如同一颗梦想的种子，深深埋藏在他的心底，生根发芽，让他立志要在汽车领域铸就属于自己的钢铁传奇。怀揣着这份梦想，他毅然考入北京信息科技大学车辆工程专业，在知识的熔炉中反复淬炼，锻造出自己坚如磐石的理论基础，为未来的职业生涯做好了充足的准备。
大学毕业后，崔鹏怀揣着满腔热血，踏入了汽车行业的钢铁洪流。在经历了一段一线实战工作，积累了丰富实战经验后，他成功转型进入汽车销售公司的内训师岗位上，就此开启了培训师生涯的崭新篇章。在崔鹏看来，培训是一项充满挑战与机遇的战斗。它要求培训者不仅要具备深厚的专业知识，还要具备敏锐的洞察力和创新能力。只有这样，才能设计出符合市场需求、满足学员需求的培训课程。为此，崔鹏常常利用业余时间阅读行业资讯、学习新技术、了解市场动态，积极与行业众多伙伴交流分享经验，在思维碰撞中不断磨砺与精进，持续提升自身专业素养与培训能力。
初入培训职场，面对一群热情有余但经验不足的销售新兵，崔鹏深入一线，与销售人员并肩作战，了解他们的工作需求与日常业务中的痛点。培训中，他不仅传授产品知识，更注重培养销售人员的实战技巧与坚韧意志。通过持续与学员反复演练模拟实战场景，让学员在“血与火”的考验中提升应变能力。在他的悉心指导下，一批批优秀销售人员脱颖而出，为公司赢得市场份额。
随后，崔鹏转战汽车培训公司，从普通培训师逐步晋升为培训经理。在这个更广阔的舞台上，他不断锤炼技能与指挥能力，在传统授课方式中创新制定多种培训方式，比如：“互动体验式”教学方式，通过切身的思考与思维的碰撞，充分激发学员在课程中的参与度，使学员掌握相对晦涩难懂的管理知识。同时，通过收集大量的业务案例与学员共同分析，使全国不同区域的学员能够了解更多元化的实战解决思路，利用角色扮演和沙盘推演的方式使学员对相关知识在实际工作场景中的应用体会更深刻，结合自己风趣幽默的授课方式，让更多的学员在愉悦的氛围中掌握知识与技能。随着新能源车型越来越普及，这种能源形式和传统机械结构完全不同，为提升学员对新能源汽车电池技术的理解，他邀请电池专家现场授课，并拆解电池、演示工作原理，在新能源日渐兴起的初期阶段，这种独特的培训方式广受好评，让他在培训界声名鹊起。
2022年7月，崔鹏加入北汽新能源，担任培训经理。面对新能源汽车行业的瞬息万变，他深感责任重大。在品牌蒸蒸日上的关键时刻，为确保全国销售团队能够保持现有的优秀战绩，同时提升销售团队专业水平，他策划推出门店验收项目，针对新开门店在正式营业前，设置了严格的人员培训和认证，为品牌的持续发展，打下了坚实基础。他亲自设计培训课程，涵盖品牌知识、产品知识、销售技巧、客户服务礼仪等各个环节，力求做到尽善尽美。实施过程中，他深入一线，与销售人员面对面交流，在面对个别城市的门店出现个性问题时，他还能够根据门店自身需求，在相关课程基础上，再提供量身定制的培训方案，帮助门店有效解决自身问题和困难。
在验收一家新门店时，崔鹏发现销售人员对新能源汽车的电池续航稳定性和充电问题兼容性存在疑虑。他立即组织“专题研讨”培训，同时连线电池工程师进行线上解答，通过实际问题的复盘以及相关问题解决方式的演示，让新门店的销售人员全面了解技术层面的底层逻辑，以及如何向客户解释相关技术问题。这次培训不仅消除了销售人员的疑虑，极大程度地提升了他们的销售信心。
崔鹏先生在新门店验收现场
除门店验收项目外，崔鹏还为北汽新能源量身定制课程体系和人才培养方案。结合新能源汽车特点和市场需求，通过对行业专家的相关信息的深入解读，他设计了一系列针对性强、一线人员能理解的一些列培训课程，如电池技术、智能驾驶、车联网等前沿领域专题课程。同时，结合本品销售体系的特点，特别为新员工设立体验顾问岗位，通过线上线下相结合的方式，助力他们快速融入团队、提升能力，同时保证门店的盈利能力和客户的满意度。在他的精心培育下，一批又一批业务精湛的优秀员工奔赴销售一线业务，为北汽新能源的发展注入强劲动力。
在崔鹏的带领下，北汽新能源销售业绩实现飞跃式提升。以极狐阿尔法S5为例，上市初期面临诸多挑战，但在崔鹏创新培训内容和形式的助力下，销售人员迅速掌握产品特点和优势，通过现场试驾、场地演示、零部件展示等方式，让销售以客户的角色亲身体验到产品的卓越性能。在后续举办的全国试驾活动中，销售人员利用课程中的学习到的方法与技巧，使客户对车辆独有配置、动力性能和智能科技功能赞不绝口，当场下单。这样的成功案例在北汽新能源销售团队中屡见不鲜，极狐阿尔法S5的销量也节节攀升。
崔鹏的培训理念和方法为行业培训带来了新的思路。他强调情感沟通与感性信息传递的重要性，认为培训不仅是知识的传递，更是意志与思维的共鸣。他常在培训中穿插生动有趣的故事和案例，让学员在轻松愉快的氛围中掌握知识和技能。例如，在一次全国高级销售技巧培训中，他讲述了一个销售人员通过与客户建立情感联系，成功销售高端新能源汽车的故事，让学员深受启发。其中一名学员也正是因为这次课程的启发，在后续的工作中熟练的运用这样技巧，帮助他顺利成为中国西部区的“网红销售”。他的培训风格独特而富有魅力，深受学员喜爱，被誉为“培训战神”，成为行业内的领军人物。
除在企业内部发挥重要作用外，崔鹏还积极参与行业交流与分享活动。作为外聘专家，他为其他车企培训机构提供培训指导，将自己的经验和心得无私分享给同行。在一次行业研讨会上，虽然很多的业内专家都主张新能源行业应该完全的创新才能有更新颖的发展模式，但是他在结合了不同的经营模式与当下发展的困局，提出“在传统营销模式的基础上，结合新媒体与AI技术的效率，进行业务流上的创新”思路，即在当下多元创新的购物浪潮中，为新能源用户打造超乎期待的服务体验，使其全方位领略新能源产品魅力，欣然接纳并融入这一绿色出行新潮流。他对新能源汽车培训工作的创新见解和思路，引发与会者的广泛关注和热烈反响，为他赢得了更多合作机会和认可。
在崔鹏的职业生涯中，有许多令人难忘的瞬间。有一次，在辅导一家新门店时遇到一位对新能源汽车充满热情但缺乏实战经验的销售人员，由于工作业绩的压力，心态接近崩溃。为了帮助他快速成长尽早走出困局，崔鹏先是与他进行了深入的沟通与交谈打开了他的心结，又为他制定了一套个性化的培训计划，从产品知识到销售技巧，从客户服务到危机处理，每一个环节都针对这位学员自身的优劣势进行了细致的指导和演练。经过深入有效的辅导，最终这位销售人员不仅成功走出了自己心里的困局，还在后续的销售工作中取得了优异成绩。这个案例让崔鹏深刻体会到培训工作的魅力和价值，也更加坚定了他从事培训工作的决心。
崔鹏的故事是新能源汽车行业发展的一个生动注脚。他用自己的智慧与汗水，为这个行业注入了新的活力和动力。他的培训理念和方法不仅为北汽新能源的发展做出了重要贡献，也为整个行业带来了新的思路和启示。在未来的日子里，崔鹏将继续以培训为利刃，劈开新能源汽车行业更加辉煌灿烂的明天。（林芝）
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