石屏金融监管支局聚焦金融消费者权益保护能力提升，创新以“机制革新+跨界融合+文化赋能”三轴联动，打造多层次、立体化金融教育宣传体系，针对目标群体精准发力，以满足金融消费者日益增长的教育宣传方式需求，实现金融知识普及从“大水漫灌”向“精准滴灌”的跨越式转变，切实筑牢金融消费安全防线。
织密“三级网格”实现精准触达
年初制定《石屏县2025年常规金融教育宣传方案》，由支局负责辖区整体金融宣传活动的规划部署和协调，优化顶层设计，构建“1+8+N”网格化宣传新模式。石屏县以城区为总网格，将下辖的乡镇细分为8个子网格，在每个子网格配置“金融机构+专职网格员”双主体协同机制，全面负责子网格内宣传活动的策划与执行，形成横向到边、纵向到底的网格化管理架构，确保宣传工作在基层精准落地。针对宣传主体，创新“月度主题轮值制”，每月由不同金融机构担任宣传轮值主体，结合自身特色与当月地方民俗节日及活动，将祭龙、萝卜节、野生菌文化节、杨梅节、豆腐美食节、异龙湖马拉松赛等特色节庆转化为金融知识传播载体，使金融宣传活动既接“政策天线”又接“民俗地气”。针对宣传方式，创新打造“移动式+嵌入式”宣传范式，依托信贷服务、客户联谊等业务场景实现金融知识的自然渗透，同时，全面统筹基层网点、村镇服务点、移动服务点构建三级宣传阵地建设，充分发挥党群服务中心、文化活动中心群众聚集度高的优势，将金融知识普及半径延伸至115个行政村“神经末梢”，有效破解基层金融教育覆盖不足难题。针对宣传队伍，组建专业化“金融宣传轻骑兵”，以入选州金融教育宣讲团的石屏县农商行骨干为核心，通过“传帮带”机制培育辖区21家金融机构业务精英，着力提升其金融知识普及与宣传能力，成功组建成宣传人才梯队，搭建“区域网格+金融机构+宣传人员”高效联动模块，实现区域金融宣传工作网格化、专业化、精细化管理。
建立“三体联动”推动行业共治
3月5日成功举办红河州首个金融行业自律倡议签订仪式，组织辖内21家银行、保险机构签署《石屏县金融消费者权益保护倡议书》，开启了金融监管、金融机构、社会监督三体联动、行业共治机制的新篇章，对强化行业自律约束，提升石屏辖区金融服务质效，维护金融消费者合法权益，共创良好金融消费环境起到了积极的推动作用。倡议聚焦五项措施：信息完整披露，坚决杜绝虚假宣传；优化业务流程，提升老年群体便利性；强化销售环节风险提示，禁用误导性宣传；建立投诉“快速响应”机制，确保问题及时解决；常态化开展员工培训，提升行业服务水平。支局通过随机抽查、暗访调研、采访客户等方式检验各机构工作成效，对倡议落实情况定期跟踪督导并进行通报，构建“行业自律+监管督导+社会监督”的长效机制，形成行业共建共治共享的金融消保新格局。
开启“非遗+金融”开辟特色宣传
深挖“千年石屏文献名邦”文化底蕴，创新采用文化赋能模式，开创具有石屏特色的“非遗传承+金融宣传”融合传播新方式。石屏金融监管支局联合县公安局及银行、保险机构，在龙朋镇开展“党建+巾帼+金融消保”宣传，以非遗开启“3.15”活动新篇章。创作《反诈海菜遥》，将反诈知识巧妙地编入国家非遗海菜腔唱词：“不管是谁要转账，多方核实别轻信；高额利息要警惕，本金安全第一位；轻松赚钱白日梦，天上咋会掉大饼”，通过非遗传承人的艺术演绎，实现“晦涩条文变乡音，风险防范入人心”的传播突破。构建“线上传播+线下展演”双轨传播体系，通过石屏电视台、魅力石屏视频号、抖音短视频等新媒体矩阵扩大传播声量，让风险防范知识真正走进群众心中，印入脑海，切实守护好群众的“钱袋子”。
通过多维创新实践，石屏县已构建起“网格覆盖无死角、行业自律有规范、文化传播接地气”的金融消费者保护体系，切实保障消费者合法权益，助力群众实现美好生活。（孔艳梅 刘佳）
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