“党建红”引领“社保蓝”，为人民群众幸福 生活“添砖加瓦”

2024年，中共阿克苏城区社保所支部委员会（以下简称“阿克苏城区社保所党支部）在新疆生产建设兵团第一师人社局党组、第一师银海中心党工委的坚强领导下，在全体党员的共同努力下，深刻领悟“增进民生福祉、提高人民生活品质”重要论述，以“打造基层社保党建新典范”为目标，以“干在实处”的政治行动，认真贯彻落实人社领域“放管服”改革，求真务实，开拓进取，踔厉奋发，将党建工作深度融合社保服务大局，以“党建红”引领“社保蓝”，为人民群众幸福生活“添砖加瓦”。

据悉，阿克苏城区社保所党支部成立于2024年4月，是第一师社保系统成立的第一个基层党支部，现有党员8名，其中：男性2名，女性6名，均为大学本科以上学历。辖区服务对象4.8万人。自成立以来，严格落实党的组织生活制度，根据党员干部队伍实际，丰富内容载体、创新方式方法，切实把支部变成理论学习的阵地、思想交流的平台、党性锻炼的熔炉。累计开展部书记上党课2次，支委会8次，党员大会2次。开展线下政治理论学习12次线上5次，观看警示教育片8次。

一年来，在上级党组织的大力支持下，社保所党支部从一个新生的幼苗，迅速成长为一颗茁壮的小树。

锻造高素质党员队伍，干部职工有新面貌。开展“健全培训体系、推行干部轮岗、落实师带徒制度、加强业务研讨、优化绩效考核“五项活动，建设富有生机活力的社保党员干部队伍。有序开展的轮岗制度，充分调动了干部职工的积极性和创造力。通过参加人社系统窗口单位业务练兵比武技能竞赛、“三练一修”等活动，形成比学赶超的良好氛围。组织开展以“洗环境面貌、洗精神面貌、洗工作面貌”为主题的作风建设提升年活动，完善社保党员干部“八个严禁”、“二十个不准”、“四必谈、四必访”等34项制度。持续深化“党旗下的社保人”主题实践活动，号召全体党员干部争做忠诚可靠的人、敬业奉献的人、廉洁硬气的人、群众信赖的人、热爱生活的人“五种人”。依托业务培训、练兵比武活动等载体，组织窗口人员开展业务大轮训，提升窗口人员整体素质和业务水平，实现业务技能“全能化”。严格执行落实社保经办管理制度、首问责任制、服务承诺制、限时办结制、“好差评”等工作机制，树立“小窗口”服务大民生的意识，杜绝门难进、脸难看、事难办等现象，展现社保服务新形象。通过坚持不懈地开展作风建设活动，党员干部的精神面貌焕然一新。

提升严细精经办水平，社保服务有新进展。第一师阿克苏城区社保所全体干部用专业的知识和无私的爱心，搭建起干群连心桥。在经办服务工作中，始终保持耐心与细致，用实际行动诠释“以人为本、服务至上”的深刻内涵。社保经办工作人员与参保职工群众之间建立起一种和谐、融洽、相互理解的关系。以高质量党建引领高效便捷的社保经办服务。一是优化服务流程，打破业务壁垒。积极探索社保业务“管办分离”模式，实现“减环节、减材料、减时限、减跑动”。按照“统一标准、精简流程、便民高效”原则全面实行综合柜员制，前台无差别受理，后台分级转办，即时业务2分钟内办结，限时业务提速70%以上，实现社保业务提质增效、全城通办。二是开展社保服务进万家活动。以“进企业，进学校，进社区，进巴扎”为抓手，深入开展“社保服务进万家”活动，向职工群众普及社保知识，帮助职工群众把账算细致、算明白，全面提高职工群众对社保政策的知晓度，让社保政策家喻户晓、人人皆知。深入“四进”场所开展宣讲活动54场次。三是开展“社银合作”、就近办服务宣传。打造城区步行十五分钟社保服务圈，让参保群众就近办理各项社保业务。四是提供智慧服务，实现便捷高效。加强信息化建设，构建覆盖全业务、全流程的社保信息系统，为经办服务提供强有力的技术支持。微信公众号、电子社保卡等线上服务渠道，方便群众随时随地查询个人社保信息、办理相关业务。部分业务从“群众来办”转变为“到群众中办”的服务模式，解决群众在办理业务过程中遇到的问题。五是传统与智能并行，提供多元服务。坚持传统服务方式与智能化服务并行，推行“陪同办、电话办、就近办、预约办、延时办、视频办、上门办”等，为老年人等特殊群体提供多元化、个性化服务。阿克苏城区社保所管理的退休人员12700人，其中80岁以上的1261人，2024年度通过人工认证方式完成资格认证的退休人员330人，通过扎实有效的工作，让职工群众感受到更多的关怀和温暖。

开展经常性文化活动，文化建设有新成果。成立文艺演出小分队，工作人员在工作闲暇之余，排练形式多样、内容丰富的文艺节目，融入到社区宣传中，一起深入到小区、企业开展文艺演出活动，展现新形势下社保干部的新面貌，让文化活动“贴近群众、贴近实际、贴近生活”。春节前夕，排练了《社保我来夸》节目，在居民联欢晚会上进行演出，受到现场观众的热烈欢迎。退休职工郑女士说：“你们的节目贴近工作实际，又宣传了社保，希望你们今后演出更多更好的节目。”通过自编自演的文艺节目，展现职工的才艺和积极向上的精神风貌。增强了职工的自信心和创造力，促进职工之间的情感交流，加深彼此的了解和信任，为社保的和谐发展营造良好氛围。

在“民族团结一家亲”活动中，与参保群众结对子，干群亲如一家。为了更好地宣传社保政策，做好社保服务，全体干部与少数民族参保群众结对子，开展“民族团结一家亲”活动，同吃、同住、同劳动、同学习，增进了民族间的交流交融，也扩大了社保政策的覆盖面，让参保群众深刻体会到了“中华民族一家亲”的深刻内涵。此外，每位党员还有自己的帮扶对象，每月帮助帮扶对象办一件实事好事，解群众烦忧。

挖掘全方位干部潜力，支部建设有新收获。党支部充分发挥党员干部的积极性、创造性，选派干部参加各类活动均取得优异成绩。获得兵团《传承兵团红色基因·推动机关党建提质增效》知识竞赛最佳团队奖，第一届“小兵帮办”技能大赛优秀组织奖，师市太极拳比赛一等奖，《学党规党纪·提能力素质》知识竞赛三等奖、优秀选手奖，职工阅读诗词朗诵预决赛--演讲比赛优秀奖；银海中心《信访工作条例》知识竞赛一等奖，“魅力金秋迎国庆·诗文共诵兵团情”朗诵比赛三等奖，“牢记初心使命·唱响红色主旋律”红歌赛优秀组织奖。此外，因热情、高效、优质服务获群众赠送锦旗4面，感谢信5封，手写字3幅，微信感谢2次。

解决急难愁不遗余力，群众生活有新提升。“感谢你们的工作人员，全程陪同我办理所有业务，帮我解答困惑，使我能够顺利地在退休前把原单位社保全部查找到并转移到重庆，工作人员的服务让我非常感动！”远在重庆的项女士寄来一面崭新的锦旗挂在了阿克苏城区社保所经办大厅，上面印着“办事认真效率高，服务热情素质好”的字样。据了解，项女士以前是建安公司下岗职工，1993年10月离开了新疆，在11月20日到一师阿克苏城区社保所核查以前工龄并办理社保转移事项，多年来一直在外地经商，现在到了退休年龄，准备在重庆办理退休手续，想起来以前在一师有缴费记录，三十年过去了，不知记录还有没有。工作人员了解情况后为她理清了办理流程，陪同查找档案及历史缴费记录，办理信息维护、养老转移等业务。由于项女士行程比较紧，工作人员表示会帮她关注养老保险关系转移的进度，并添加微信方便沟通。目前，项女士退休前的业务已全部办理妥当。为进一步提高办事效率，优化办事流程，提升社保经办质量和服务水平，阿克苏城区社保所用情、用心、用力了解群众办事的难点堵点，从“能办”向“办得好”“办得快”转变。项女士在电话中说：“我一直觉得柜台办事流程复杂，当天体验之后发现全程都有工作人员引导，非常顺畅，减少了我们跑路的次数，也真的感受到了兵团社保工作人员的服务态度、意识和效率，快速帮我找回了7年的缴费记录。”第一师阿克苏城区社保所将社保服务的流程体验和职工群众的需求相结合，换位思考，以参保群众的满意度为标尺，找差距，补短板，努力为参保群众提供优质、高效、便捷的社保服务。

开展多形式主题党日，优良作风有新传承。一年来，支部累计开展主题党日活动8次，先后组织全体党员奔赴九团红八连、十六团老一营红色教育基地、阿拉尔市廉政教育中心、二团连队职工棉花地开展主题党日活动。主题党日活动让全体党员时刻把党规党纪作为工作和生活的准绳，始终做到自重、自省、自警、自励，牢记初心使命，始终做到心有所畏、行有所止。

2024年是中华人民共和国成立75周年，兵团成立70周年。支部组织全体党员到全国劳模杜贤东家中，学习劳模精神，同时宣传最新的社保政策，营造学劳模精神、送政策服务、传社保真情的良好氛围。杜贤东是农一师工程团原车队副队长。先后荣获自治区“劳动模范”、全国“五一劳动奖章”、“全国劳动模范”荣誉称号。积极向贫困学生、残疾人、孤寡老人等弱势群体献爱心捐款3.4万余元。杜贤东带领大家一同回顾了他的奋斗经历和取得的各项荣誉，令工作人员倍受鼓舞。“通过聆听劳模的光辉历程，我深深地感受到今天的幸福生活来之不易。杜贤东同志是我们学习的榜样，我们要学习他爱岗敬业、扎实工作、吃苦耐劳、勇于奉献、乐于助人、勇往直前的精神，在为广大职工群众办实事解难题的过程中彰显新时代社保人的担当！”支部宣传委员周琳琳说。

成绩只代表过去，未来还有更长的路要走，还有未知的考验在前方等待。阿克苏城区社保所党支部全体党员将不畏风雨，勇毅前行，奋力谱写新时代社保党建新篇章。（党颖宏  文/图）