今年以来，新疆兵团第一师一团社保所聚焦服务创新，通过优化办事流程、拓展服务渠道、强化政策宣传等举措，全面提升社保经办服务水平，切实增强群众办事体验。
服务模式再升级。全面推行“线上+线下”融合服务，实施综合窗口改革，实现多项业务“一窗受理、一站办结”。依托电子社保卡、微信小程序等载体，指导群众进行养老认证、职工居民养老保险缴费、社保关系转移等高频事项在线办理。建立快速响应机制，通过“及时办”、“线上办”等多种服务模式，显著提升业务处理效率，最大限度满足参保单位和参保人员的社保服务需求。
政策宣传更深入。深入基层连队讲解社保参保、待遇申领等惠民政策；走进“巴扎”面对面解答群众关心的热点问题；打造政策直达通道，通过QQ群、微信群、团镇微信公众号及时更新社保政策及近期惠民工作动态。
下一步，一团社保所将持续贯彻落实《社会保险经办条例》，践行“记录一生、保障一生、服务一生”的庄严承诺，推进社保经办服务标准化、便捷化、人性化建设，让参保群众享受到更加高质量服务。（于斐 文/图）
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