“我产假在家带孩子,让家人拿着相关资料去办理生育津贴,业务经办人员说不需要资料,十天后,钱就打到卡里了,真是太高兴了!我听同事说以前办生育津贴都要准备许多材料,现在真是太方便了,省心、省力、舒心!”新疆生产建设兵团第一师医院职工杨女士说。
生育津贴作为国家对女职工生育期间的经济补偿,不仅体现了对女性生育权益的尊重与保障,也彰显了医疗保障体系的日益完善。
生育津贴“免申即享”政策实施以来,新疆生产建设兵团第一师阿克苏城区医保经办机构(以下简称“第一师阿克苏城区医保经办机构”)共受理生育津贴申报134人,支付金额579.84万元,报销生育产前检查费及生育医疗费107人,支付金额14.01万元,极大地减轻了女职工生育期间的经济负担,保障了生育职工的基本生活需求。
“我的生育津贴办好后,你们的工作人员还打来电话,询问新生孩子是否办理了医疗保险,真是太贴心了!”杨女士说。
生育津贴的快速审核与发放,最大程度简化手续、缩短时限,实现“零跑腿”,切实提高了参保群众的满意度和幸福感,让医保服务更加贴近群众、温暖人心。
近年来,第一师阿克苏城区医保经办机构紧扣“便民服务、高效办事”要求,结合参保单位和职工群众的需求,推出就近办、网上办、上门办服务,不断提升参保单位和职工群众的获得感、幸福感。
提供有温度的服务。医保经办机构采取短信提醒、QQ、微信和“视频办”在线指导方式,保障参保职工群众及时顺利办理医保业务。
开展“帮办代办”服务,工作人员对企事业单位进行一对一的帮助指导,提升企事业单位医保业务网办能力,提高工作效率。
开展预约、延时服务、上门办服务,确保参保职工群众好办事、办成事。
提供“就近办”服务,充分发挥“就近办”服务网点、社区和医保协办员的作用,打造城区步行十五分钟服务圈,保障参保职工群众就近办理医保业务事项。
下一步,阿克苏城区医保经办机构将坚持“人民至上”的服务理念,以“高效办成一件事”为指引,聚焦参保职工群众的急难愁盼,引导参保群众实现医保事项网上办、掌上办、无感办,努力为他们办实事、办好事、解难题,让他们的生活更有“医”靠,享受到更方便、快捷、舒适的医保服务,不断提升医保经办和服务质效。(党颖宏 文/图)
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