中国工业报记者 曹雅丽
当人工智能、机器人技术、绿色低碳转型成为制造业高质量发展的关键赛道时，企业如何在技术创新与产业升级中找准方向、突破瓶颈？美的如何通过AI技术赋能智能制造与智能家居？在攻克机器人核心零部件“卡脖子”难题上取得了哪些突破？又如何在全球市场布局中实现“中国智造”走向世界？在2025年全国两会召开前夕，全国人大代表、美的集团副总裁兼首席财务官钟铮接受了记者采访，详细介绍了美的在人工智能、机器人研发、绿色低碳转型及企业国际化发展等领域的创新实践与战略规划。
AI赋能多领域 引领产业升级
在人工智能浪潮席卷全球的当下，美的集团凭借敏锐的市场洞察力和技术前瞻性，率先布局AI应用。
“美的集团在人工智能（AI）应用方面起步较早，并且已经取得了一定的成果。在前年OPENAI发布大模型时，就接入了OPENAI的大模型，当前也接入了Deepseek，并且自主开发了一些垂类大模型来解决专业领域的问题。”钟铮介绍。
钟铮表示，目前，AI在美的的各个领域都有广泛应用。智能制造领域，通过AI技术打造了“factoryagent”，相当于为工厂装上了“大脑”。智能家居领域，开发了“homeagent”，旨在实现无交互式的人机交互。机器人领域，将AI技术与机器人结合，赋予机器人更强的自主操作能力。医疗产业领域，AI技术还被应用于医疗领域，与智能诊断和设备相结合，为医院和医生提供自动化诊疗解决方案，提升了医疗服务的效率和精准度。办公场景方面，AI在办公场景中的应用也非常广泛，包括视频处理、文档生成、翻译以及软件编程等。去年，通过AI技术的应用，美的节约了396万个小时的工时，为企业带来了巨大的经济价值。
钟铮表示，尽管AI技术在美的的应用取得了显著成效，但仍面临一些挑战，如技术更新快、数据安全与隐私保护、人才短缺等。
针对这些挑战，钟铮希望：加大技术研发投入。企业应持续加大对AI技术的研发投入，特别是在核心技术和关键领域，确保技术领先性；完善数据安全机制。建立健全的数据安全和隐私保护体系，确保AI技术在应用过程中不会侵犯用户隐私和数据安全；加强人才培养与引进。通过内部培养和外部引进相结合的方式，打造一支高水平的AI技术团队，支撑企业的技术创新和业务发展。
布局机器人产业 助推佛山冲刺千亿目标
佛山在机器人产业布局较早，2024年相关产业产值已达到600亿，今年目标是冲刺1000亿。全国各地都在抢占制造业高地。
“目前美的60%以上的产品仍聚焦于工业领域，这是库卡的优势。”钟铮补充说，美的还布局了协作型机器人，例如七轴协作机器人，其精度和协作能力更强，已广泛应用于医疗、工业、消费电子等多个领域。同时，美的中国团队还自主研发了工业AMR（自动移动机器人），这些产品不仅在中国市场表现优异，也在全球其他国家和地区取得了良好的销售业绩和口碑。
“2022年，美的获得了重载工业机器人领域国家实验室的认证，这为我们提供了一个重要的研发平台。”钟铮表示，通过这一平台，美的一方面加大自身投入，另一方面也结合社会力量，攻关重载工业机器人的三大核心零部件：减速机、电机和伺服控制系统。
“截至目前，我们已经在控制、电机和谐波减速机方面取得了一些突破，部分产品已经实现市场化。”钟铮说道，对于RV减速机，虽然目前还需要一些时间，但通过持续的技术投入、人才引进以及社会力量的协助，未来也能在这一领域实现技术突破。
美的集团旗下拥有库卡机器人，积累了丰富的经验。是否有计划涉足人形机器人领域？“美的几年前就开始布局关键零部件的研发，如关节、传感、控制等。随着人形机器人应用浪潮的兴起，美的也会加快人形机器人本体的设计和开发，进一步拓展这一产业。”钟铮强调。
推动机器人产业的发展，离不开政府的支持，钟铮呼吁，政府营造良好的产业环境，支持企业技术创新，推动产业链协同发展。
推动绿色低碳发展 助力产业链绿色转型
随着经济社会发展，绿色化、低碳化成为实现高质量发展的关键环节。碳足迹管理体系也受到了广泛关注。记者了解到，2024年，钟铮在《关于加快推进家电产品碳足迹管理体系建设的建议》中，呼吁建立统一规范的家电产品碳足迹标准体系；建立家电产品碳足迹专业数据库；完善产品碳足迹认证体系和制度。目前这一建议的落实情况如何？美的在绿色化方面有哪些具体举措？
“目前，碳足迹工作取得了实质性进展。”钟铮举例说，目前，冰箱、洗衣机等十几个品类的碳足迹核算标准已经建立。同时，在碳足迹数据跟踪方面，美的也建立了相应的平台，能够顺利核算和采集碳足迹数据，确保整个价值链的碳排放数据透明可追溯。
钟铮表示，美的集团一直致力于绿色化工作的开展。积极参与国际和国内相关标准的制定。例如，去年美的参与了国际ESG（环境、社会和治理）标准的修订，推动全球绿色标准的完善。
同时，依托iBuilding平台，建立了美的自己的碳足迹管理数据库。这一数据库能够集成和应用于整个价值链，核算从原材料采购到产品生产、运输等各个环节的碳排放数据。还将其应用于上下游企业，推动整个产业链的绿色转型。
此外，推动产品绿色转型。美的积极推动产品的绿色升级，目前已有40个产品获得了TÜV和国家质量认证中心的碳排放认证。
抢占海外市场 增强全球竞争力
当前，“不出海就出局”已成为许多民营企业的共识。尽管外部环境存在不确定性，但企业依然积极走出去。
钟铮认为，国家提出了“国内国际双循环”和“内外贸一体化”的战略，企业在国内市场发展的同时，也需要寻找海外市场的更大空间。以美的为例，在国内家电市场的占有率已超过20%，但在海外市场的占有率仅为5%左右，这说明海外市场潜力巨大。
“过多年的发展，中国企业，尤其是制造业，已经具备了走出去的实力。过去，许多企业主要通过OEM（代工）模式出口产品，但随着科技投入的加大和产品竞争力的提升，中国企业现在有能力进行品牌出海，发展OBM（自有品牌）业务。”钟铮指出。
钟铮表示，基于这些原因，企业“走出去”是必要的。例如，美的改变了以往“中国供全球”的模式，转向“区域供区域”的供应链布局。目前，美的在全球拥有43家工厂，其中22家位于海外，能够更高效地满足当地市场需求。
“我们在海外建立了多个研发中心，围绕当地客户的需求进行产品研发，确保产品能够满足不同市场的需求。”钟铮介绍，在物流、售后服务等基础设施方面，美的加大了投入，确保消费者能够享受到更加快捷、高效的服务体验。
在全球化过程中，合规经营至关重要。许多中国企业在出海时因合规问题受到制裁，因此，钟铮特别提醒，民营企业在走出去时要高度重视合规体系的建设，确保在全球市场中稳健发展。
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