为切实做好春运期间的安全服务保障工作，近日，首都机场安保公司（以下简称“安保公司”）在大兴机场以“兴悦橙服”品牌为依托，为旅客打造平安、便捷、温馨的过检体验，成为春运期间的暖心风景线。
“科技+服务”，便捷出行新体验。
安保公司推出的“橙E行”小程序在春运期间大显身手。旅客只需动动手指，提前了解安检知识，小程序整合了安检流程、物品携带规定等实用信息，让旅客提前做好准备，快速通过安检。线上评价窗口实时收集旅客反馈，便于安保团队依据此优化服务，让旅客的每一次出行都更加顺畅。
一位首乘的旅客称赞道：“以前对于安检知识都不了解，现在用‘橙E行’可以提前做好准备，真是方便又快捷，太贴心了！”
“关怀+服务”，传递温暖真情。
在要客区域和公务机区域，安保公司为广大旅客配置了“悦橙便民服务箱”里的应急医药用品和生活用品一应俱全，为有需要的旅客提供及时帮助。手检岗位为女性旅客准备了头绳，开包岗位提供分装容器、消毒湿巾等，这些贴心之举让旅客在寒冷的冬日里感受到浓浓的暖意。
一名经常出差的旅客是这样说的：“现在服务真是越来越人性化了，这些小小的细节，真的让人感到很温暖。”
“标准+服务”，展现专业风采。
安保公司为员工设计了统一的橙色丝巾、橙色马甲、证件绳（壳）、徽章等，进一步增强员工的归属感和责任感，使旅客在机场的每个角落都能感受到“兴悦橙服”的专业与热情。在春运高峰时段，员工身着橙色马甲以标准的站姿、专业的手势引导旅客有序排队，耐心解答旅客疑问，确保每位旅客都能快速、顺利地完成安检流程。
“这次春运回家，幸亏有身着橙色马甲的安检员耐心解答我的各种疑问，还提醒我注意携带物品的规定，让我感受到了家一般的温暖，为他们点赞”一名老人介绍道。
在这个春运，安保公司“兴悦橙服”品牌用实际行动诠释着“人民航空为人民”的宗旨，用温暖、专业的服务，陪伴每一位旅客踏上归乡之路，赵宇主动帮扶老人，获得赠送锦旗1面；雷祖峰帮助旅客找寻物品，获得赠送锦旗1面；徐丹为旅客提供指引服务，并帮其搬运行李送至登机口，获得旅客96158表扬。
后续，安保公司将持续深化“兴悦橙服”品牌建设，不断提升服务质量和效率，以最实举措，最大能力、最优服务、最佳状态，迎接每一位旅客的到来，为广大旅客提供平安、便捷、温馨的出行体验。（黄靖雯）
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