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首都机场安保公司:严守国门防线,力保春运平安

©原创 发表时间:2025-02-14 13:58
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2025年春节期间,首都机场安保公司(以下简称“安保公司”)严把大兴机场安全运行关口,切实提升保障能力和服务水平,累计完成旅客吞吐132万余人次,确保了大兴机场运输安全顺畅,圆满完成了春节假期保障任务。

提升运行能力

安保公司深入开展隐患排查、职责梳理等工作,针对关键运行环节和设备进行全面检查,确保所有系统处于最佳运行状态。同时,城市航站楼区域等加强与其他部门的协同合作,形成合力,共同提升整体运行能力。

此外,管理人员深入一线,靠前指挥,对重点区域、关键环节进行实地检查,确保各项安全措施落实到位,并加强对员工的培训和指导,提升员工的安全意识和应急处置能力,确保在面对突发情况时能够迅速、准确地采取行动,保障旅客和机场的安全。

夯实员工技能

安保公司结合往年春运特点,重点加强对烟花爆竹、新型火种及旅客乘机证件种类的技能巩固,并利用班前会、班后会进行对抗测试,不断检验员工技能水平,筑牢安全防线。

同时,安保公司组织开展了多场应急演练活动,模拟旅客突发疾病、行李丢失、航班延误等各类突发事件场景,让员工在实战中锻炼应急处置能力,掌握更多的应急处理技巧,增强团队协作能力。

推进真情服务

安保公司持续推进“兴悦橙服”品牌建设,从旅客安检服务全流程入手,形成要客班组“橙”服务系列标准化手册,建立《悦橙妙语》《悦橙准则》《悦橙监督》《悦橙倾听》等手册,提升员工服务素养及服务技巧。

同时,安保公司结合春节时令开展了主题多样、内容丰富的“蛇年送祝福”活动,与广大旅客一起写“福”字、送“祝福”,为广大旅客回家路添喜气,进一步提升旅客的获得感及幸福感。

后续,安保公司将继续秉承“安全第一,服务至上”的理念,不断提升自身的业务能力和服务水平,保障旅客的安全出行和舒适体验,为公司高质量发展贡献自身力量。(黄靖雯)

编辑:龚忻

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