人间烟火气，最抚凡人心。蔬菜瓜果、小修小补服务摊往往承载着最动人的市井气息。济南市城管局综合考虑市民需求、市容环卫、交通安全、食品安全、公共安全等因素，出台《关于进一步加强城区占道经营规范管理的指导意见》，引导各区县科学合理布局便民疏导点，实行“规范经营场所、规范配套设施、规范经营时间、规范经营行为”四规范制度和负面清单退出机制，引导摊点规范有序经营。
目前，全市设置了258处便民疏导点，辐射437个社区、惠及149.6万市民。并在济南掌上城管小程序上进行了公示，市民可通过掌上城管便民疏导点电子地图查询到就近的便民疏导点。
据介绍，通过“点对点”搭建平台，实现精准助农，农户把质优价廉的农副产品从田间地头直接送到市民的家门口。解决城市周边、南部山区种植生产的瓜果蔬菜、粮油肉蛋顺畅便利地在城区销售问题，为城市近郊的农户提供有利平台，新鲜蔬菜水果也可直接供应到千家万户，形成了“一站直达”的良好效果。
槐荫区道德街街道办事处设置便民疏导点，将流动商贩集中到指定区域，在规定时间、规定点位进行售卖，并实行划线定点管理，经营区域内摊贩实行“自管自治”模式，签订规范经营承诺书，形成“摊贩自治+日常巡查”自治管理模式，引导商贩换位思考，理解支持城市管理工作，有效解决了特定时间段内占道经营影响城市交通和市容秩序的问题。一条线内外，一边是升腾的烟火气，一边是文明秩序。线内，为周边菜农果农安置售卖场所，线外，为社区居民提供精准化、精细化服务。一条线的创新，暖了人心，也体现了一个城市治理的温度和智慧。（孙明阁）
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