近日，济宁银行共青团管辖行成功堵截一起电信诈骗案，为一位老年客户避免经济损失3万元，充分展现了济宁市银行营业网点员工在反诈工作中的高度责任心和专业能力。
据工作人员介绍，10月16日上午10点15分，一位老年客户来到网点柜台，办理定期存单提前支取业务，金额3万元，并要求带走现金。接待柜员询问客户现金用途，起初客户表示用于买房，随后又改口称她孙子着急用钱。客户前后说法的不一致引起了柜员的警惕，随即呼叫大堂经理进行详细询问。
经了解，该客户接到陌生电话，对方声称其孙子在外地与他人打架，急需3万元赔偿款，还威胁老年人不要告诉任何人。大堂经理意识到客户可能遭遇了电信诈骗，立即拨打辖区派出所电话报警，同时与客户家人取得联系。通过确认客户孙子现状，确定客户正在遭受电信诈骗。
随后，民警到达网点，对该位老年人进行了防范电信诈骗知识的宣传。老年人对济宁银行营业网点工作人员耐心负责的态度给予高度赞赏，感谢帮助其避免了经济损失。（孙明阁 文/图）
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