今年以来，河南省南阳市内乡县城管局围绕高效办成水电气网联合报装“一件事”，紧盯企业所需、下足绣花功夫，深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）精神，敢于改革，大胆创新，倾力打造水电气网联合报装“移动式营业厅”，把营业厅搬到企业项目现场，同企业零距离“面对面”沟通，了解企业诉求，“面对面、实打实、心贴心”为企业办实事，实现了公用事业领域“高效办成一件事”落地见效。
整合窗口减环节。在行政审批服务大厅和各公用事业营业厅融合设立水电气网“无差别受理”窗口，由原来的五部门联审联批，升级为一个窗口“无差别受理”，推行水电气暖信“集成服务一张表单”，同时为企业提供多渠道在线服务，设立线上水电气暖信“一件事”报装入口，实现企业需求“一单总揽”和“一口对接”，打响水电气网“四窗合一”共享服务“内乡品牌”。
组团踏勘真服务。推行水电气网报装服务联合踏勘，任何一个公用事业单位接到企业需求信息，实行首发责任，启动会商机制，由该部门发起联合踏勘诉求，各公用事业单位及时跟进一同前往项目现场，按照“能并则并、能简则简”原则,同步完成现场勘查、方案设计等工作，无外线工程的，0.5个工作日内实现接入；有外线工程的，进行VIP组团服务，减少企业前期投入，确保勘验精准高效。
同步施工提效率。不论企业性质、项目大小，水电气网施工采用开挖形式进行的，在组团踏勘时同步强化施工辅导、优化施工方案，统筹协调联合施工单位通过共享施工沟渠、并行协同施工，同步开挖、同步安装、同步回填，对具备条件联合验收报装接入项目，由牵头单位组织联合验收、出具验收意见，真正变“人人挖”为“共同挖”，变“单项验”为“集成验”，提高了办事效率，降低了企业成本。
通过创新政务服务工作体制和机制，优化公用基础设施报装流程，打造水电气网协同报装“前置对接、一窗受理、组团踏勘、联审联办、一并接入、联合验收”“六位一体”的工作模式，搭建“移动式营业厅”主动上门服务，使用户从原来的跑4个部门交20余份材料，精简为线上提交1份申请表“零次跑”，累计为10余家企业、6个省市重点项目提供上门服务，审批时限压缩90%以上，办理环节减少75%，真正实现企业“零跑腿”，为企业项目做好通水、通电、通气、通网等公用基础设施接入服务，优化县域营商环境软实力。（刘俊梅、沈俊伟）
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