“原来已经做好了‘折返跑’的准备，没想到能够这么‘干净利索’的解决问题，仅用1个工作日，就拿到了《取水许可延续决定书》。”近日，河南省信阳市鸡公山酒业有限公司工作人员柏明华顺利办完单位取水许可证决定书后深有感触道。在他个人的以往认知中，取水许可延续办理程序繁杂，企业往往将其视为持久战来看待。没想到信阳市水利局现在办理只用一天时间就办妥了所有手续。让他切身体验到信阳市水利局“让群众少跑路”的高质量服务。
近年来，信阳市水利局以规范化、标准化为重点，围绕“服务”发力，扎实做好放管结合、优化服务工作，形成流程规范、办事快捷、群众满意的良好局面。
强化培训，提高工作人员办事能力。信阳市水利局积极开展相关业务培训，及时掌握新知识，提高业务水平，弥补知识和技术方面的短板。
积极作为，加强部门联动。信阳市局审批室积极与各业务科室、企业、群众沟通，使各方都了解具体情况，减少了企业和群众多头跑、耗时长的梗阻现象，大大方便了群众和企业办事，达到了企业和群众省钱省时省力的目的。
提升效率，急企业之所急。信阳市局审批室对符合要求予以受理的申请，全部在法定时限内办结；对不予受理的申请，做到及时说明政策依据并反馈给办事群众。在遵守法律法规的前提下，尽量减少程序和环节，对各事项在第一时间内沟通反馈。
规范审查，确保方案质量。信阳市局审批室严格落实专家审查制度，将技术评审意见作为行政许可的技术支撑和基本依据。根据项目建设规模，适时邀请省级专家进行方案评审，对不符合法律法规、技术标准等要求的方案一律不予许可，严守法律红线。
下一步，信阳市水利局将进一步改善服务态度，提高服务本领，保证服务质量，营造人人有事业心、事事讲责任感的工作氛围，主动担当作为，为激发市场活力，优化营商环境，促进经济社会发展，做出积极贡献。（张英蓝 李全泉 张磊 翁楠）
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