这个夏天，一批泉州制造乘着奥运的东风“出海”，耀眼亮相巴黎奥运会。其中，舒华体育第四次作为中国奥委会官方健身器材供应商，在2024年巴黎奥运会中为中国体育代表团提供全方位支持。
图为巴黎奥运会“中国之家”舒华智慧健身区
在舒华体育成套设备精彩亮相的背后，还有一批参与保驾护航的供应商，硕冠五金就是其中之一。作为舒华体育五金配件产品的重要供应商，为了确保出口设备的质量，它们主动为所提供的零配件提供65项的出口检测报告。
从五金店起步，到成为舒华体育、力达机电、泉工股份、铁拓机械、盛达机器等泉州机械装备龙头企业的配套供应商，硕冠五金打破了传统五金配件的供应合作模式，以全链式服务为企业降本增效。
日前，硕冠五金总经理张欢走进泉州装备协会共享茶室，讲述服务创新模式和初心。
全链式综合配套服务
五金配件是机械装备产业链条上小小的一环，很多配套商都是根据企业整机装配下单采购，再提供服务。但经过长时间的服务摸索后，硕冠五金创造了从前端到后端，从优化到检测的全链式综合配套服务。
硕冠五金总经理张欢介绍说：“我们提供服务的第一步是帮助客户梳理五金配件产品的规格、种类、标准，优化品类目录，在交期内一次性交齐所需配件，为客户省心省时、省人省钱；第二步，在深入合作的基本上，通过数字化的仓储管理，根据客户下单的频率、需求，反向提供下单提醒和优化建议；第三步，对接到客户的研发前端和采购、品管、仓管等部门，推介优质产品，让客户在前端的设计就把配件的精简优化融入，提供优质的配件选型；第四步，通过自有的检验室，出厂前产品先进行拉力、扭力、盐雾测试等检测，减少客户的后顾之忧。
以舒华体育为例，硕冠五金通过为舒华体育梳理规范五金配件，品种从1万多种减少到2000多种，合作初期仅五金配套一项为舒华体育降本45%，并成为舒华体育多年的优秀供应商。
采访的前一天，张欢刚刚帮客户解决了一个燃眉之急。本土的某龙头企业，产品马上就要发货了，发现紧缺一个10.9级的螺栓。接到客户需求后，她马上提出解决方案。一是通过专车送达还未处理的10.9级螺丝，让客户先组装出货；二是根据客户对螺丝的酸洗、表面处理等要求，马上派员处理，处理后第一时间快递至发货地，让客户安排专业人员替换。
“一颗螺丝螺帽本身的价值并不是很高，但对整机来说缺一不可。”张欢介绍，之前也听说不国少客户出口的设备因为零配件出问题要派员出国售后维修，为了降低客户的这类不必要成本，硕冠五金建立了自己的检测实验室。
正是源于这样的全链式专业综合配套服务，让硕冠五金赢得了众多客户的口碑，很多新客户都是来自老客户的转介绍。
以小见大显初心
小小五金大世界，硕冠五金汇聚了紧固件、轴承、焊材、五金工具、打磨易耗品等各类规格、型号的产品超过10万种。如何管理好自己的仓储，就是一件令人头疼的事。
对于大学时期主修物流管理的张欢，面对琳琅满目的产品种类，她首先对自己的仓库通过数字编号和软件进行货位管理，做到10万种品类精准高效的供货。
诸如数字编码这样的小细节，作为行业里面少有的女性创业者，张欢有很多这样细腻的创新。比如她在一年前开启了短视频营销推广，通过短视频普及五金配件细分品类的专业知识。
“一是将专业知识分解，通过短视频的方式，给客户相关人员和我们自己的员工学习；二是酒香也怕巷子深，通过短视频推广增加企业曝光度。”张欢说，没有专业的拍摄团队，她和员工都是在工作之余抽时间自主拍摄剪辑。坚持一天早中晚三条视频，目前不少视频的浏览量已达到了几十万。
把有价值有意义的事情坚持做，重复做，先利他，再利己。张欢表示，五金配件属于低值易耗品，本身的增值部分不高，因此他们希望帮企业提供这块的专业服务配套，让企业把更多的时间放在更有价值的事情上面，这也是她坚持做五金配套15年的初心。（文/张少榕）
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