聚焦企业需求、超越企业期望。7月21日，在苏州企业家创新发展大会上，苏州市助企发展司法服务中心、市企检服务中心、市科技服务中心、市企业服务中心、市人才服务中心、市便民服务中心、市贸促会会员服务中心等7家单位共同发布“心心益企”C2C（CentertoCustomer）服务宣言，以“苏式服务”助力打造最优营商环境，汇聚苏州民营企业创新发展、高质量发展的澎湃浪潮，不断开创新时代“两个健康”的新局面。
在服务宣言中，苏州市助企发展司法服务中心提出，全方位打造“1+5+N”一站式司法服务平台，其中“1”是指民商事领域市场主体合规指引，“5”代表协同发挥知识产权、劳动、破产、国际商事、互联网五个专业化法庭功能，“N”包括立案诉服、行政合规、执行联动等，为广大企业和企业家提供全方位、多维度、系统性的司法服务，让各类市场主体在法治轨道上放心投资、安心经营、专心创业。
苏州市企检服务中心提出，为企业送上“平等保护”最关心、“合规建设”最上心、“法治惠企”最用心的法治“三颗心”，让企业违法犯罪率和被侵害率“双最低”成为苏州的魅力名片。
苏州市科技服务中心将全面聚焦民营企业全生命周期发展需求，集合人才引进、融资对接、产业链接、人文关怀以及专业培训五大服务，精准打造“全要素、多层次、专业化”的“4+1”综合服务体系。
苏州市企业服务中心将聚焦集成供给，强化政策落地，进一步优化提升“政策计算器”功能，助力企业快捷享受政策；聚焦示范引领，强化品牌效应，依托市智能制造融合发展中心，结合供需对接交流等延伸服务，有效带动企业智能化改造和数字化转型；聚焦企业需求，强化精准服务，进一步深化“人才服务提升年”系列活动，加强产学研用紧密结合，推动人才培养与产业发展相适应；聚焦专精特新，强化培育帮扶，设立专精特新咨询专线、辅导专员、申报专区，全力助推苏州新型工业化转型发展。
苏州市人才服务中心将优化人才全流程服务，在人才招引上，及时征集民企岗位需求，吸纳更多民企成为就业见习基地，为民企提供更多选拔人才的渠道；在政策兑现上，发挥人才政策宣讲团作用，定期为民企提供政策宣讲、咨询，优化人才政策服务配套，实现人才计划“一网通办”、资助补贴“一网通领”；在人才服务上，绘制并推广“校企查”专业信息共享图谱，促进产才精准对接，为民企提供更便捷的人才公共服务。
苏州市便民服务中心将依托12345“一企来办”工作体系，架好政企沟通“连心桥”，实现诉求“全汇聚”、处置“全闭环”；当好护航企业“智囊团”，实现专席在线接听、专家连线指导；保障企业诉求“高效办”，让企业享受“无事不扰，有诉必应”的苏式服务。
苏州市贸促会会员服务中心将开展苏州名品世界巡展，组织超3000批次企业赴境外参展，助力企业争订单、拓市场；积极扩大国际联络朋友圈，发挥贸促系统300余家境外合作机构的资源优势，助力企业更好“走出去”；强化涉外商事法律服务，整合涉外法律资源，提供诉前调解、仲裁调解等法律服务，全年举办各类涉外商事法律活动20场次以上；围绕产业引育展会，积极引进国内外知名品牌展会落户苏州；便利原产地证书办理，实现原产地证书“即报、即审、即领”，企业线上办理、自主打印，助力企业用好国际经贸规则；开展企业合规师培训，将ESG合规培训作为重点领域，助力企业创新发展。（钱莉莉 苏宣）
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