中消协发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》

5月27日，《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》（以下简称年度报告）在京发布。年度报告全面总结了2023年我国消费者权益保护在立法、行政、司法以及社会各方面所取得的显著成绩，以及当前消费者保护领域面临的新问题、新挑战。

年度报告显示，2023年，我国市场消费规模再创新高，全年社会消费品零售总额达到471495亿元，比上年增长7.2%，最终消费支出拉动经济增长4.3个百分点，对经济增长的贡献率达82.5%。去年全国市场监管部门共实施汽车召回560.4万辆，消费品召回983.2万件；完成食品安全监督抽检472.8万批次，下架、封存、召回食品3969吨；民生领域“铁拳”行动共查办各类案件56.5万件，涉案货值金额28.1亿元；全国消协组织共受理消费者投诉132.85万件，解决112.74万件，投诉解决率84.86%，为消费者挽回经济损失13.7亿元。

年度报告指出，取得成绩的同时，当前我国消费者权益保护工作面临全新挑战：金融领域消费信用相关立法相对滞后、数字消费等新型消费领域消费者权益保护制度供给不足、预制菜等新型食品生产经营模式需加紧规范，医疗美容套路多、数字电诈手段翻新、直播电商网络营销乱象等问题仍需要加紧治理。下一步，相关部门将致力于进一步改善社会预期，切实保障传统消费领域的优质供给和价格稳定，培育壮大新的消费增长点，激发消费活力；加强民生重点领域消费者保护工作的监管执法和社会治理，着力解决民生消费领域难点堵点问题，切实保障广大消费者人身财产安全。