年初以来,桦南县从企业和群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,加强渠道建设,推动模式创新,强化数字赋能,注重扩面增效,最大限度利企便民,赋能经济社会发展。
在桦南县政务服务大厅,桦南县种畜场人力资源部专员丰晓宇正要办理企业10名员工的退休工作人员了解到具体情况后,全程指导跟踪办理,不一会儿办理成功,高效的办理效率令她感慨不已。丰晓宇告诉记者:刚才我来大厅给我们企业人员办退休业务,就填了一张表,不到一个小时就办完了,以前还需要给各个部门送各种材料,现在推出一件事这个平台帮助我们企业人员减少很多麻烦,我还是很满意的。
企业职工退休手续办理一直是群众高度关切的问题。桦南县人社局紧紧抓住“一件事一次办”集成改革的重要契机,用心用情用力推进企业职工退休“一件事一次办”改革,实现了改革“小切口”带动服务“大提升”。桦南县人社局社会保障股股长周月说道:在我们“一件事”平台投入使用之前,参保单位在我们这里办理退休业务,需要提交很多材料,办理很多手续,需要到社保、医保、公积金等多个部门进行多次跑腿。在“一件事”平台投入使用之后,参保单位仅需通过“一件事”平台将退休人员的基本信息进行系统录入,通过线上申请的方式,一次申请一次办结,真正做到了方便群众,服务百姓。
据了解,政务服务平台“高效办成一件事”是,实行一次申请、一窗(网)受理、一链办理、一窗(网)出件、一次办好、一体监管、一键评价“七个一”的服务模式,为企业群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务。强化线上线下联动,开展并联审批、联合评审、联合验收等,大幅压减办理时长和办事成本。桦南县政府服务中心主任刘影告诉记者:我们桦南县依托全省统一“一件事”综窗收件平台,在全省率先开展高效办成一件事集成服务新模式,把“一事多窗办”向“一窗办多事”转变,提升办事效率。桦南县梳理“一件事”167项,推出新生儿一件事、企业退休、灵活就业、扶残助困等多个“一件事”服务场景,申请材料减半,办理时限减掉60%。接下来,桦南县将继续推进政务服务扩面增效,大力发展数字化服务的普惠应用,为人民群众带来更好的政务服务体验。
近年来,桦南县持续推动简化审批流程,提高办事效率。强化责任意识、宗旨意识,全心全意为企业办实事、解难题,将“只进一扇门、最多跑一次”落到实处,实现“一窗多办”“一枚印章管审批”“高效办成一件事”一个个“一”字的背后,是便利群众生活、方便企业办事的必然选择,更是民心所向的政务服务改革的出发点、落脚点,同时也成为优化环境的一道靓丽风景线。
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