“抬头、挺胸，走……”每天晚上，家住河南省漯河市郾城区龙城镇的廖荣庆就会来到镇文化站，和一群姐妹们练习跳舞。在宽阔舒适的文化广场，一群平均年龄55岁的阿姨们跟着音乐舒展筋骨，好不自在。
今年60岁的廖荣庆是该舞蹈队的负责人，退休以后，因为喜欢跳舞，她就组建了一支舞蹈队。随着基层公共文化供给持续优化，廖荣庆的舞蹈队规模也不断扩大，已成为当地小有名气的民间舞蹈团队。
“通过多措并举推进民生实事项目，激活基层原有公共文化设施潜能，将优质的公共文化服务送到群众家门口。”河南省漯河市郾城区文旅局党组书记、局长李小青说道。近年来，该区文旅局坚持“民生无小事，枝叶总关情”，努力把实事办好、好事办实，书写好文旅民生“答卷”，助力打造群众“幸福家园”。
在“实”字上展担当，织密文化网络。河南省漯河市郾城区文旅局以镇（街道）综合性文化服务中心和文博场馆总分馆制建设为契机，加快建设现代公共文化服务体系。围绕构建“城市十分钟”文化圈和“农村一公里”文化圈，不断夯实文化阵地，建成乡村文化合作社29个、新时代文明实践站179个、文化游园132座；辖区9个镇（街道）均建设了配套全面、服务完善的基层综合性文化服务中心，镇（街道）村（社区）健身器材配置率实现100%。为更好满足新时期群众阅读需求，集中对区图书馆及8个镇（街道）图书分馆进行“智慧”升级，建立起总分馆图书资源“通借通还、共建共享、上下联动”的阅读体系。“这些文化阵地不仅让基层公共文化服务‘月月有、周周新、户户能参与、人人受教育’，也逐渐成为郾城文化‘会客厅’”。区文旅局公共文化负责人赵刚说道。
在“送”字上显作为，坚持文化惠民。河南省漯河市郾城区文旅局始终以群众需求为导向，将“文化大餐”送到群众家门口，多项惠民活动让文化在基层生根发芽。聚焦重要节庆节点，高质量举办乡村才艺大赛、民间艺术大赛、“戏迷擂台赛”、月末广场等系列活动，场均服务5000余人次。为打通文化惠民“最后一公里”，常态化开展送书下乡万册、送戏下乡、送电影下乡、舞台艺术送基层、各类艺术普及活动，不断丰盈群众文化生活。将做好文化志愿服务作为文化工作发力点，致力开展建设“流动美术馆”、“流动图书馆”项目，将乡村、社区、学校、商业中心等拓展为“文化空间”，辐射9个镇（街道），年受益群众达2万余人。为践行“健康漯河”发展理念，河南省漯河市郾城区文旅局组织开展女子健气功大赛、豫中南篮球邀请赛等丰富多彩的体育活动，营造全民健养良好氛围。
在“暖”字上下功夫，主动靠前服务。河南省漯河市郾城区文旅局积极转变执法理念，坚持“送法+普法+执法+释法”并行，在法定权限内给予市场经营单位容错纠错的空间，推动文旅部门和市场经营单位之间形成“亲不逾矩、清不远疏”良性关系。为实现高效便民，区文旅局打造行政窗口“暖心”审批模式，构筑“三级审批”精简模式，行政审批平均办结时限缩减至1.8个工作日，让群众“邮寄办理‘零跑腿’、办事“只进一扇门，最多跑一次”。发挥“阳光”窗口效能，常态化开展“一把手走流程”工作，领导班子带头前往行政服务中心文旅服务窗口进行现场办公，充分听民意、解民忧。主动联入全市“市长热线”及政务服务平台，认真接听、耐心回复、及时办理群众反映诉求，全年共处理文旅领域反馈事件63项，均在规定时间内完成事项办结，获得群众一致好评。
下一步，河南省漯河市郾城区文旅局仍将坚持聚焦群众关切，以“小切口”办好“天大事”，以“微幸福”改善“大民生”，全力推动民生实事谋得精准、办得实在、赢得口碑。（周惠杰/龚苏秀子王尚）
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