河南省市场监管局发布“3·15”消费提示 防范消费陷阱 维护合法权益

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，河南省市场监管局发布消费提示，帮助广大消费者防范消费陷阱，增强自我保护意识，维护好合法权益。

直播购物需谨慎。消费者应选择具有一定规模且信誉良好的电商平台，勿点陌生链接。在直播购物时要认真查看经营者在直播平台的资质信息公示情况，付款时注意购物链接，确保自身资金安全。

餐饮安全莫大意。近期天气回暖，食物容易腐败变质，消费者在外就餐时要注意食品安全和饮食卫生。要选择卫生条件好，食品经营许可证和健康证件齐全的餐馆就餐，不要食用来历不明、感官性状异常和未烧熟煮透的食物。同时留意收费标准、是否明码标价，结账时仔细核对账单明细并索要正规发票或收据。

外出旅行需防范。消费者报团旅游要选择正规旅行社，并与旅行社签订正规的书面旅游合同。网上团购门票和预订酒店要留意限制条款，旅行中要留存好消费发票，以便权益受损时及时投诉维权。

网络订票需甄选。消费者通过网站或票务APP购买演唱会、旅游景点门票时，要仔细甄别网站和APP、公众号、小程序等，尽量选择活动主办方官方购票渠道。门票转让交易活动尽量选择在正规二手平台进行，避免线上直接转账。

省市场监管局提醒广大消费者，当合法消费权益受到损害时，要及时与经营者沟通协商，协商不成的，可拨打12315热线或通过公众号、APP、小程序等入口登录全国12315平台进行投诉或举报。（孔学姣刘一洁）