国网本溪供电公司：走访企业促服务 提升企业满意度

　　为进一步深入贯彻落实“强服务、促发展”的工作理念，加快“卓越辽电三年工程”落地落实脚步，国网本溪供电公司（下称“本溪公司”）积极主动开展重大企业项目和典型小微企业走访活动，加强与企业之间的沟通和交流。11月22日，本溪公司雷锋共产党员服务队来到辽宁华润本溪三药有限公司进行现场走访。

　　党员服务队分成两小组深入企业变电站及厂房。第一组利用远红外测量设备对重要用电负荷进行测温，向企业工作人员发放安全用电宣传画、电气火灾案例、安全用电常识等宣传资料，指导客户安全用电、合理用电、科学用电。服务队人员对厂房内现场进行安全用电检查并张贴用电安全提醒警示图，切实助企加强安全生产管控。第二组与企业管理人员充分进行沟通，了解该企业实际用电需求，为企业解读最新电费电价政策，帮助企业工作人员下载“网上国网”APP，并手把手教会工作人员查询实时电费、查看电费帐单、网上办电等业务，“零距离”对接企业用电需求，切实提升用户“电力获得感”。

　　本溪公司紧紧围绕公司“转作风、提质效、强管理、促发展”工作主线，聚焦省公司“卓越辽电三年工程”工作要求，将常态化宣传走访与“辽·亮”万里行、“我为群众办实事”等活动相结合，不断提升工作开展的宣传效能，不断深化服务措施，展现新作为、干出新业绩、作出新贡献，从而更好地助力营商环境的持续升级。

　　接下来，本溪公司将继续重视优化营商环境工作，不断推动优化营商环境、供电服务等方面工作提速提质提效，架起客户连心桥，全面践行“人民电业为人民”的企业宗旨，初心不改护万家灯火，着力提升客户满意度。(李响 魏强）

 

编辑：李芊诺

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