为认真贯彻落实“放管服”改革,不断优化营商环境,全方位支持食品类经营许可办理健康发展,河南省许昌市示范区(以下简称:示范区)积极优化、统一办理流程和申报材料,全力打造优质便民政务服务。
事先实地核查。执法人员事先全面排摸,主动联系食品经营者现场了解实际详情,充分考虑其经营场所要求,对于经营场所的布局设计、设施配备、流程管理、人员培训、制度制定等环节进行深入指导,确保实地检查时能一次通过。为免去食品经营者重复办理,实现从硬件设施到软件达标的“一气呵成”。
明确责任分工。根据申请人意愿,第一时间组织专项小组进行现场勘察、现场核查、业务咨询、业务指导,推进许可证办理工作。申请、检查、审核三点互相联动,同时协助进行许可证办理。有效避免了经营主体因对审批条件了解不足而导致的多次整改和重建,减少浪费和损失,压缩行政许可事项办理时限。
创新服务举措。全程“一对一”帮办指导,为申请人提供高效便捷的服务。执法人员积极发挥主观能动性,主动优化办事流程,不断提升食品安全满意度,广泛收集群众和企业对服务工作及成效的评价意见,持续改进工作。
下一步,示范区将进一步强化宣传,优化帮办代办服务,让更多的经营主体享受到高效便捷的服务,把实事办好,把好事办实,不断提升群众和企业满意度和获得感。(卢荻 陈世豪)
编辑:李芊诺
责编:汪黄任
审核:张永杰
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