伽睿智科携新一代数智化运营模型亮相2023全球数字经济大会

发表时间：2023-07-07 14:51

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　　7月4日至7日，伽睿智科携新一代数智化运营模型亮相2023全球数字经济大会。

　　据了解，伽睿智科是一家专注于数智化整合运营的国家级高新技术企业。面对工业革命4.0的发展浪潮，伽睿基于“人+智能”的理念，以数字化和智能化引领服务产业升级，建立了基于客户场景、数字化、数据洞察、人机协同和精益管理有机融合的新一代数智化运营模型，为客户提供融汇咨询、技术和运营的整合式数智化运营服务。伽睿总部设在北京，员工近3500人，在北京、济南、贵阳、石家庄、合肥、南宁、成都、西安等多个城市设有服务基地。

　　数字化转型与升级带来的巨量数字化资产正面临从“保使用”的运维要求，到以资产增值和赋能生产力效能提升的运营需求快速转变。伽睿“数字化资产运营保障中心”解决方案应运而生，为政府/央国企及各行业客户提供线上线下融合的数字化资产（终端、外设、云服务等）运营服务，以更友好的用户体验、更专业的运营能力、更丰富的数智化系统，解决资产不好用、不会用等问题，实现用户体验持续改善、生产效能持续提升、资产及产业生态持续升级。

　　方案通过集约化的远程服务，为数字化项目降本提效；建立标准化运维运营体系，保障服务质量；统一服务入口，提升服务效率和用户满意度；配备知识库、远程帮教、崩溃救援等智能工具，提升服务效能；建立IT资产管理、运营管理一体化服务平台，实现资产全局可观可控；基于数据驾驶舱，赋能领导管理决策；通过用户使用体验数据洞察，反哺厂商产品迭代。

　　短短三年，伽睿服务的数字化资产规模达 26 亿元人民币，服务单位数约8300 家，服务资产数量超过32万台套，建立了1.2w条知识条目，整体解决率99.9%，用户回访满意度100%，数字化资产使用率超过95%，伽睿为多个省份提供的省数字化资产运营服务成为示范标杆工程。（邢丹）

编辑：李芊诺

责编：邢丹

审核：王棕宝

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