一、电商创新向纵深发展
消费提质升级加速，线上消费市场推动电商持续创新和加速迭代，短视频、直播带货等新模式新业态呈现快速增长态势。随着经济社会发展和居民收入水平的不断提高，消费结构呈现较快升级态势，对电商创新提出更高要求。特别是疫情以来，线下消费场景受到冲击，为线上消费市场带来新的机遇。过去几年，各大电商平台不断尝试给自身生态注入更多创新元素，例如抖音电商，商品内容化是其主要特征，帮助其在市场中脱颖而出。通过短视频、直播带货等新模式，以生动的动态画面和图像，促进购物和社交、娱乐、休闲等多元生活形态的融合，让信息展示维度更加丰富，促进供需精准匹配，为消费者带来全新购物体验。2022年，抖音电商将“兴趣电商”升级到“全域兴趣电商”，更加能够覆盖用户全场景、全链路购物需求。
数实融合趋势明显，电商平台利用自身技术、资源和平台优势，不断向上游生产制造环节延伸，更有效联通消费和生产两端。数字经济与实体经济的融合正加速改变传统经济运行方式和商业模式，各大电商平台纷纷尝试跨界融合发展，进行了一系列从线上走向线下的业务创新和布局。以抖音电商“产业成长计划”为例，平台充分利用优质资源，针对全国产业集群，打造百强产业带，系统化、规模化地扶持产业带和中小商家发展，帮助商家洞察和连接消费者需求，优化经营流通模式，提升地方产品知名度，助力发展区域经济，让更多源头好货直接触达消费者。“全域兴趣电商+产业带”的模式创新，一方面推动供应链组织方式从“以生产制造为核心”优化为“以消费者需求为中心”，有效缓解供需错配，促进消费潜力释放。另一方面，极大提升产业带的集聚效应和品牌效应，为传统产业带发展注入新的活力。
二、电商创新成为推动消费品工业高质量发展的重要引擎
（一）用数据洞察消费需求，助力产品创新
随着我国线上消费市场规模的持续扩大，电商平台积累和沉淀了大量消费数据。通过数据分析及时帮助企业了解消费需求变化趋势，从而更有针对性地组织产品设计和生产，有效降低供需错配的可能性。特别是在以商品内容化为特征的全域兴趣电商快速发展的当下，消费者在直播间与生产企业实时互动对话，能够更加直接和快速地表达自己的真实需求，不仅提高了企业产品创新的反应速度，缩短了从“产品创新”到“消费市场”中间的测试时间周期，还进一步降低了库存积压和资金占用的风险。
（二）提供技术和资源支持，赋能企业成长
我国消费品企业大部分为中小微企业和商家，很难实现产业规模和产业链的跨越。传统“人找货”电商模式下， 很多中小企业由于销量低、知名度小，并不能被消费者关注，发展空间日益萎缩。随着兴趣电商的快速发展，中小微企业以短视频、直播为载体，更加精准地触达潜在消费者，并通过消费信息的积累和分析，不断优化完善自身运营模式，发展空间不断被拓展。同时，电商平台还为企业提供技术、培训支持，帮助企业和商家制定标准化、确定性的规范化发展路径，支持中小企业数字化转型，推动企业由微到小、由小到大不断成长。
（三）挖掘区域性资源优势，培育产业集群
近年来，电商平台高度重视产业带的建设，针对国内具有特色资源和产业优势的区域，提供更具针对性的供应链、营销、资金等支持，推动产业带规模化、集群化发展。以抖音电商为例，通过帮助产业带商家共享数字化接口和建立标准，提供热度指数、产品趋势预测、服务商体系与云仓等数字化基建设施，推动产业带内商家共享供应链、基础设施和订单等，促进产业带内、产业带间上下游环节协同融通发展和产能充分利用，降低企业生产运营成本，提升产业带韧性，助力产业集群发展壮大。
（四）提升优质品牌知名度，打造品牌矩阵
短视频、直播等电商新模式下，大量消费品领域的小品牌获得了全新的低成本、高效率传播途径，消费者对产品设计、生产、流通等各环节的了解更加全面和透明，对产品所蕴含的品牌理念和品牌文化的理解也更加透彻。在电商平台的助力下，更多小品牌逐渐成长为区域品牌，甚至全国品牌。产品品牌的快速成长也带动区域品牌、地域文化品牌的快速崛起，形成“产品品牌+企业品牌+区域品牌+文化品牌”的品牌矩阵。例如，濮院毛衫产业带此前基本以代工为主，几乎没有本地品牌。通过抖音电商，濮院商家借助当地整体货品质量较好的基础，打造高端羊绒概念，涌现了很多知名品牌，同时也带动濮院毛衫区域品牌繁荣发展。
三、促进电商持续创新发展的对策建议
在实施扩大内需战略的大背景下，电商创新带来了消费模式和生产方式的深刻变革，但在发展过程中也面临人才短缺、标准化体系建设滞后、基础配套设施不完善等问题，亟需从以下三方面加以解决。
一是强化人才梯队建设，为行业发展提供造血能力。随着数据要素成为重要的生产资源，专业数据分析与应用人才的需求量及对人才培养层次的要求也快速提升。要加大对与新媒体、平台运营、内容营销、新技术、电商大数据分析、数据治理等相关联的高层次人才的引进和培养，以及对具备数据处理能力、数字营销能力等电商应用型人才的培养和培训。加强电商原创产品以及国货品牌创意设计和研发人才梯队建设，着力培育一批高水平的产品设计师、专业的工艺制造师、高品质的直播营销专家等专业人才。
二是加强标准和服务规范建设，提高产品服务质量。科学界定政府、平台、商户、消费者责任和义务，加强针对不同主体违规行为的法律责任划分标准和细则，尽快弥补制度空白和漏洞。完善直播等新业态新就业岗位从业人员必要的资质要求和经营行为规则规范，严厉打击过度诱导消费现象。加强对入驻商家和直播主体入驻及退出、产品和服务信息审核、用户以及直播主体账号的管理和服务要求。规范数据使用，提升对消费者隐私数据保护、交易及售后服务等消费者权益保护的要求。
三是完善基础设施建设，提升配套服务水平。针对部分地区冷链物流、现代流通等基础设施尚不完善，物流费用偏高，阻碍电商创新模式落地推广的问题，强化电商平台与地方政府合作共建机制。依托电商平台或第三方平台打造自主可控以及国内外一网联通的物流公共服务平台，增强产业带商家物流履约能力。通过自建云仓或合作共建产地仓的方式，逐步完善产业带供应链云仓服务，保障产业带商家仓配一体的物流运营，实现商品从产地仓向分拨中心、转运中心的连续补货，提升紧急订单处理效能。（中国电子信息产业发展研究院 李博洋 陈娟）
编辑：李芊诺
责编：汪黄任
审核：王棕宝
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