2022AR工业应用典型案例TOP10：“工业元宇宙”率先吹响规模化号角

发表时间：2023-01-18 17:02

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　　2022年11月1日，以工信部为首的国家五部委联合印发《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划（2022—2026 年）》（以下简称“行动计划”），对虚拟现实（含增强现实、混合现实）行业释放了系列重磅积极信号。“行动计划”提出：虚拟现实是新一代信息技术的重要前沿方向，是数字经济的重大前瞻领域，将深刻改变人类的生产生活方式，产业发展战略窗口期已然形成。

　　2023年伊始，立足于工业生产重点流程环节，盘点了2022年落地的十大典型AR工业应用案例，希望这些案例与经验，能给AR赋能工业，甚至未来赋能更多实体产业提供丰富的观察、参考和借鉴价值。

　　TOP1：电气行业——电气领头羊建立AR现场生产故障知识库，将一线工作经验数字化为企业资产

　　根据Delphi Group的调查显示，在企业中，大部分知识（42%）都是存在于员工头脑中的隐性知识，其次是纸制文档、电子文件等的显性知识，只有12%存在于知识库中。隐性知识是指隐藏在员工头脑中的、不易公开共享出来的那部分知识，例如经验诀窍、深度的专业知识等，难以汇总和分享，而隐性知识是组织创新的源泉。以上数据显示这部分知识占了企业知识的42%，由此可见，加强团队知识管理尤为重要。

　　在加强团队知识管理方面，全球电气领头羊企业与工业元宇宙第一AR品牌亮风台强强联手，构建AR现场生产故障知识库，共同开启了领先探索，也开拓了AR技术的新型应用方式。

AR远程协作过程中产生的指导性经验知识，也会被全程记录，构建为知识库

　　TOP2：航天航空——中国商飞运用AR远程目击评审，为首款国产大飞机上天路贡献加速度

　　来自中国商飞的官方数据显示，2022年12月，C919大型客机首架机交付首家用户东方航空公司，迈出市场运营“第一步”。截至2022年底，C919累计获得32家客户1035架订单。

　　长期以来，全球民用大飞机市场一直被波音和空客垄断。C919大型客机是我国首次按照国际通行适航标准自行研制、具有自主知识产权的喷气式干线客机。它的成功是我国大飞机事业发展的重要里程碑。

在C919研发成功后，商飞向民航二所、新疆空管局、同济大学、亮风台等多方致感谢信，图为给亮风台的感谢信。

　　TOP3：汽车行业——土耳其梅赛德斯奔驰部署AR系统，提升客户服务满意度

　　将AR技术引入汽车领域是正在发生的更广泛的全球数字化转型过程的一部分。因此，现代车企引入AR等新兴技术，在全球范围内进行部署，也是保持其生产技术优势的重要举措。

　　汽车行业的“数字化转型”是利用新技术驱动行业的创新与发展，改善用户体验、重构商业模式、提质增效降本。2021年，亮风台与上汽通用合作“AR智能车书”，升级了用户买后体验。2022年，梅赛德斯奔驰位于土耳其的56个服务中心，也开启了大规模AR终端的部署计划，以AR远程协作应用为主，及时响应和解决客户问题。

　　在服务中心现场，头戴AR智能终端的一线人员可拍摄到现场的第一视角画面，实时传输到后端专家的终端上，让后端支持专家可以如临现场般的，以第一视角的方式观察现场，为一线作业人员提供准确的指导建议。

土耳其梅赛德斯奔驰服务中心的作业人员佩戴AR终端进行作业图

　　TOP4：煤矿行业——特大型煤矿建设AR矿井生产管理系统，开启AR煤矿应用场景的适用论证

　　过去，智能制造开展主要应用于制造业，是在环境标准化的大厂房中进行作业，其作业场所固定，工艺流程相对不变。而矿井生产一般是在复杂作业环境下开采矿产资源，很可能地处偏远山区，作业场所、环境和方式等不固定，因此，技术赋能难度更高。但是，其数智化发展的需求同样迫切，而相应的，一旦技术改造和赋能成功，那相比而言带来的价值感也更加突出。

　　与一般制造业相同，运维巡检工作也是采矿业生产日常工作中的一项极为重要的工作，是巡检人员发现作业设备缺陷或安全隐患最重要、最有效的方式。该煤矿引入的应用就属于典型的作业运检应用，基于AR/AI技术，研发基于煤矿作业过程的AR智能运检系统，升级传统运检方式，实现煤矿作业现场运维巡检工作的数字化、规范化、可视化、智能化。

AR数字沙盘示意

　　TOP5：石油行业——我国AR技术部署中东石油国家，新兴自主科技探索出海新机遇

　　伴随国际经济形势的不确定性延续，全球主要国家及经济体正在聚焦于地区数字经济的快速发展，以期通过促进科技创新、数字基础设施建设与产业链的数字化转型升级，推动国家经济发展重获活力。中东作为世界典型的能源经济体，能源领域的科技创新开展的空前活跃，且基于数字经济合作已经成为中国和海湾国家合作的重要组成部分，来自中国的科技创新智慧也开始注入中东的能源数字化领域，探索新兴自主科技出海新机遇。

　　本次引入我国AR行业龙头公司亮风台的自主技术，主要是为构建IDC机房的数字化应用场景，以流程化机房设备巡检，实现高效协作与知识积累，建立软硬结合的数智化平台。通过机房设备巡检运维流程指引，减少设备故障，保证IDC机房设备群高可用、降低设备商专家差旅成本、缩短新IDC机房设备巡检人员学习培训时间。

图为该油田引入的我国AR龙头公司亮风台的AR智能眼镜场景示意

　　TOP6：制药行业——诺和诺德利用混合现实技术，加快制造行业数字化发展速度

　　制药行业在实施新技术方面，相对而言一般比其他行业慢，主要原因在于该行业必须遵守非常严格的监管要求。但在2022年，丹麦跨国制药公司诺和诺德在满足严格监管的前提下，开启了制药行业率先应用前沿科技，加速数字化转型进程的步伐。

诺和诺德技术人员佩戴AR终端进行作业

　　TOP7：钢铁行业——中国宝武引入AR智能巡点检系统，开启点到线“钢铁元宇宙”进阶尝试。

　　工业元宇宙作为产业元宇宙组成部分之一，在诸如宝武、国网等行业标杆生产商与微软、亮风台等服务商的共同努力下，不断推动着生产力的进步与生产关系的变革。这场以新技术融合、数智化转型为目标的革新已经开启了由点到线的发展，这其中，中国宝武以AR/VR技术为主的数智化转型进程可以说是由点阶段进入线阶段的领先代表。中国宝武非常明确地提出了对于“工业元宇宙”的探索和尝试。

宝武工程师佩戴亮风台AR智能眼镜图

　　TOP8：电力行业——国家电网打造AR远程培训智慧教室，为解决人员培训难题打开新思路

　　2022年，国网湖南电力也同样引入亮风台AR远程协作平台，以国网湘潭供电公司智慧教室为试点，创新性地将AR远程协作能力应用于岗前培训场景中，在生产环节中把AR远程协作这种工业基础标配能力从后端应用到前端，为电力行业的人员培训打开了新思路，一举破除了集中培训难度高、投入大、“老师傅”资源稀缺等问题。

该电企的AB班培训模式：A班学员现场操作演示，B班学员智慧教室实时共享画面专家讲解的第一视角画面。

　　TOP9：化工行业——云南龙头化工集团引入AR新科技，瞄准生产安全管理开展试点实践

　　如果说，上个煤矿案例的AR智能运检系统建设在安全治理等社会效益上表现的不足够明显和突出的话，那么云南龙头化工集团的案例是非常实实在在的在瞄准企业安全生产进行提质发展。

　　该集团“3D智慧工厂一张图建设”方案主要以“三维建模+视频AR”方式构建实景数字孪生工厂的可视化基础底座。借助一张图建设，相关的管理者可以直观清晰地进行“人机料法环”全面安全管理，包括环保管理、危险源管理、隐患管理、危化品管理、应急消防管理等，最终提升安全生产网络化、信息化、数智化水平，提升安全生产管理的可预测、可管控水平，实现提质增效、消患固本，全面有效保障生产安全。

管理中心AR实景一张图示意图

　　TOP10：印刷行业——日本柯尼卡美能达融合AR技术，优化售后服务效果提升增长

　　近年来，各行各业都在积极拥抱数字化转型。数字化正以不可逆转的趋势改变着人类社会，是数字时代经济发展的必然趋势，也是塑造核心竞争力的关键之举。但是，数字化不是目的，实现数字化的价值才是最终目的，根本是要维持企业生存，实现企业增长。印刷行业是一个产品相对同质化的市场，因此，众多相关企业都在寻求从单纯的产品销售转型为服务销售，以实现业务突破的方式，企业售后服务能力成为影响其增长的重要因素。

柯尼卡美能达客户通过手机接受远程指导

　　下一代互联网、工业元宇宙、数字经济……前景非常美好，但实现的过程是要经过“点线面体”来徐徐图之，是要踏实迈好当下的每一个步伐，是要坚持“长期主义”去做正确的事情。（孙行者）

编辑：李芊诺

责编：张永杰

审核：陈雪辉

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