洁净、智能双轮驱动 构筑智能座便器行业广阔成长空间

　　“疫情叠加我国传统家电市场步入存量阶段，让不少家电品类承压前行，但以智能坐便器、干衣机、清洁电器为代表的品质型家电却保持了较好增势。 2022年前三季度，智能坐便器线上零售额和零售量分别同比实现23.9%和18.4%的增长，在家电整体市场中一枝独秀。”2022年12月23日，中国家用电器协会副理事长朱军在由中国家用电器协会指导，中国家电网主办的“净·智·享健康 2022中国智能坐便器行业高峰论坛”上表示，在绝大多数的家电品类处于下滑态势下，智能坐便器能够连续几年保持高增长态势，与当下用户越来越关注健康、智能、舒适的家居生活有关，因此，企业要因地制宜，因人而异，推出更多丰富功能的产品，主动适应用户个性化需求，创新将成为解决问题的重要手段和途径。

　　构筑行业广阔成长空间

　　在消费升级的时代机遇之下，依托大数据、人工智能、C2M反向定制等能力，智能坐便器不再是单纯的家装用品、卫浴用品，更跻身于智能家居最新潮品之列，成为消费者重新定义生活空间的驱动力之一。

　　会上，奥维云网联合中国家电网共同发布了《2022中国智能坐便器消费趋势》报告，报告指出智能坐便器正在加速进入中国家庭。2015年吴晓波一篇“去日本背马桶盖”的文章引发中国社会关于消费升级的大讨论，也让中国的普罗大众开始了解此类产品。经过近7年的发展，目前智能坐便器在我国的市场普及率已达5%左右，行业增长飞轮正在启动。2022全年，我国智能坐便器预计实现线上销售额64亿元，同比增长27%，在天猫的618和京东双11战报中，智能坐便器销售均实现一骑绝尘，增长率远优于其他家电品类。事实上，报告指出，目前在北上广等一线城市，智能坐便器的普及率已经处于5%-10%区间，而新一线城市的普及率也达到3%-5%，而在三线及以下市场，民众对智能坐便器的消费意识也在觉醒。报告还摸排了我国智能坐便器产业链情况以及市场发展情况，并提出行业的十大发展趋势。

　　这些趋势包括，智能马桶一体机正在成为消费者主流选择，用户选择占比接近7成；目前“体验认知”是制约消费者选购的主要阻碍，而一些品牌商选择与酒店、民宿等兼具公众性与私密性的场所合作，为消费者提供了便捷的“体验场景”；作为品质消费产品，用户对智能坐便器的功能关注度超越价格敏感度；目前具有选购智能坐便器倾向的六成用户其预算多在5000元以内；智能坐便器行业品牌马太效应加剧；重装和换房成为消费者选购智能坐便器的重要契机；在购买渠道选择上，用户倾向于线上获取信息，线下体验购买，智能坐便器行业购买链路的全渠道融合特征明显等等。供需两侧的相向而行，正在打开中国智能坐便器产业的广阔空间。

　　创新驱动行业高质量发展

　　当前疫情防控已经进入新阶段，伴随着防控新十条逐渐落实，我国经济快速反弹的动能正在积蓄。近日，中共中央、国务院印发了《扩大内需战略规划纲要（2022－2035年）》，对持续扩大和满足内需，释放新型消费的巨大动能，推动创新发展具有重要的指导意义。

　　朱军表示，2022年前三季度智能座便器在家电整体市场中保持了较好增长态势，但行业形势向好的同时，一些挑战性问题也在浮现，譬如如何撬动存量市场，如何让更多用户体验并喜爱上智能坐便器产品都需要大家群策群力。

　　朱军表示，从党中央和国家一系列政策导向来看，特别是刚刚结束的中央经济工作会议，可以看到，稳定经济增长，着力推动高质量发展，构建新发展格局正在成为共识。从当前发展阶段来看，消费者因为疫情而延迟的消费需求，国家政策拉动形成的新的消费需求，可能叠加出现。随着年轻群体“住商”的提升，大家希望更好实现房子的品质和幸福感等居住价值，因而也进一步促进了智能坐便器等“幸福利器”的受青睐程度。朱军认为，面对疫情解绑，新一轮市场变化即将到来，希望业界同仁树立信心，做好准备，以创新驱动行业高质量发展。

　　朱军表示，企业要提高产品的创新能力。目前，智能坐便器行业技术创新非常活跃，包括在智控功能，健康洁净，舒适体验，人机交互等方面都有了不断的进步。不过中国地域广阔，消费者的居住环境千差万别，同时，人与人之间需求差异较大，这也是消费者在购买这个产品时的一个重要的顾虑。因此企业要因地制宜，因人而异，推出更多丰富功能的产品，主动适应用户个性化需求，创新将成为解决问题的重要手段和途径。

　　“ 除了在产品端要做好准备以外，企业还应该提升自身的服务能力，智能坐便器与传统坐便产品相比，企业跟用户的交互大大增加，无论是安装、使用、售后，还是后期不断软件应用升级维护，都需要企业加强服务能力建设，从以往专注于硬件的服务能力，调整到提升软硬件和对人的整体服务能力上面。”朱军说。

　　朱军表示，人们经常说成功的三要素是天时地利人和，现在用户对智能坐便器保持高度的兴趣，企业技术创新能力得到极大地提升，再加上疫情防控政策迎来了调整，社会发展必将恢复常态，对智能坐便器行业而言很可能迎来一个关键的发展节点，希望企业渠道等相关方可以共同努力，抓住发展机遇，推动智能座便器市场进一步快速发展。

　　洁净、智能体验升级

　　会上，来自箭牌、恒洁、松下等智能坐便器行业的品牌代表分享了他们在产品创新以及市场拓展等方面的经验、心得。

　　箭牌家居集团首席设计官王文奇提到，一直以来箭牌家居都非常关注创新和研发投入，研发的重点也一直聚焦在消费者最关注的诉求点比如健康卫生、安全保障、方便易用、稳定可靠等方面。在箭牌家居看来，智能坐便器等整个卫浴行业的智能化，是智能家居空间的变化，而不是单品的变化，让科技更好地服务人类是家居企业发展智能家居的新标准。目前，箭牌家居整合大数据健康管理、抗菌材料研发、国家节水标准制定、AI及物联网等尖端技术，实现了家居体验和关键技术创新的不断突破，只为早日实现消费者理想中的未来家居空间，为全球智慧家居需求提供一站式解决方案。

　　恒洁集团高级品牌经理元永义在演讲中，分享了恒洁在智能坐便器生产智造、研发设计、创新营销上的投入和成效，并表示，恒洁的一切努力都聚焦于超越期待地满足消费者需求。随着健康、除菌等观念日益深入人心，智能坐便器在中国家庭的普及也必将水到渠成。作为智能卫浴专家，恒洁将以更多标杆产品、标杆服务，加速推动中国家庭智能品质卫浴生活进程。

　　松下住宅设备事业卫浴空间事业营销总经理朱双双认为四个趋势方向值得研究，一是冲得干净，二是洗得合适，三是坐得舒适，四是静得安心。而针对这四方面，松下沉淀了众多专业科技，面对冲的问题，松下研发出电动翻转排水技术；面对洗净问题，通过喷头的移动、水流面积的改变，带给消费者更洁净舒适的冲洗体验；面对坐的问题，则重新设计了符合人体工学的座圈，久坐不易腿麻。另外，松下专利的纳诺怡除菌技术，可以释放出大量纳米水离子，去除附着在便圈、陶瓷便器表面的细菌。

　　会上，人工智能专家，CCF 高性能计算专委会执行委员姚金鑫从上游芯片的角度为智能坐便器行业的智能化提出建议。他指出，芯片行业在分析下游消费电子市场时，主要是依据场景范畴进行研究，如家庭场景、交通场景、工作场景等，而智能坐便器的智能化应用主要聚焦家庭场景，从家庭人员构成、用户习惯等方面进行突破。通过细化用户颗粒度，可帮助用户进行选购决策。另外，他提到一款智能产品应该形成信息采集、传输、整合、计算、分析的闭环，如坐便器可针对蹲便时长、小便频次、冲洗模式等形成健康检测报告，帮助用户监测自身健康。

　　今年“双11”期间，京东建材智能细分类目下的智能坐便器同比增长34%，会上，京东零售集团家电家居事业群居家事业部建材业务部总经理荣宇通过连线的方式分享了京东的智慧家居战略。他提到，京东建材致力于打造以智慧安防、智慧卫浴、智慧灯控等空间场景为主体的智慧家装空间体系。而作为智能卫浴空间的核心产品，智能坐便器已成为京东定义的尖刀类目，产品功能更是从自动冲水、漏电保护等基础体验向移动清洗、暖风烘干、UV紫外灯除菌、温感座圈等健康清洁功能升级，而随着科技发展和国民生活方式的提升，智能坐便器又增加了智能互联、健康检测、智能翻盖等新体验，便捷性和舒适性不断迭代提升。“坐便器功能的迭代，不仅代表着国人如厕方式的升级，更是居家健康生活品质的全面提升。”他提到，过去5年，京东已累计为近5000万家庭提供了智能坐便器商品，平台过去三年智能坐便器成交额复合增长率约110%，成交单量复合增长率达180%。