做用户的挚友 WEY树立中国自主汽车行业服务品质标杆

发表时间：2021-03-23 17:30

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　　3月20日，由中国汽车流通协会与寰球汽车共同举办的“开启用户运营新时代”2021中国汽车消费论坛正式开幕。其中，WEY斩获了自主品牌“2020年度中国汽车售后服务消费者口碑——卓越品牌”奖项；无锡东方凯辰经销商获得了“自主品牌2020年度中国汽车服务质量大赛全国十佳4S店”，再次诠释WEY品牌始终坚守“以用户为中心”的发展与服务理念。

　　中国汽车流通协会是涵盖汽车后市场的综合性权威协会，其举办的中国汽车消费论坛旨在探索以用户为核心的行业消费新趋势，WEY品牌荣膺“2020年度中国汽车售后服务消费者口碑——卓越品牌”奖项，力证其在用户服务方面的标杆地位。

　　以服务为基石成就品牌荣誉

　　自品牌诞生之日起，WEY品牌始终秉持用户思维，致力通过构建起完整的渠道生态体系，搭建与用户紧密沟通的桥梁。不同于传统车企布局4S店的理念，WEY品牌在关注渠道覆盖面的同时，着重发力构建以4S店为主、多元化、智能化的渠道生态体系，并以卓越的产品力为支点，将智能、豪华体验注入到这一生态体系的各个终端，让WEY品牌不断焕发出蓬勃的生命力。

　　同时，遵循品牌服务之道，WEY致力为客户提供专家咨询、贵宾接待、专属试驾、专家检测等20多项便捷服务，以及更智能的产品深度体验。从售前到售后贯穿产品完整生命周期，WEY品牌持续为用户提供服务的生命力。

　　为了进一步服务用户，满足消费者与时俱进、个性化的需求，WEY品牌更是积极拓展用户产品模式。去年，WEY品牌重磅发布以“一个中心，三个支撑，四个维度”为核心的用户共创体系，致力于覆盖产品研发、用户体验、售后服务三大场景，通过内容、产品、文化、价值四大维度持续提升感知，再度进阶品牌的用户理念。

　　面向未来打造智能服务出行

　　服务用户未来出行，离不开汽车品牌对于智能领域的深入探索。WEY品牌着力为用户打造“新一代智能汽车”，凭借对用户需求的精准洞察，以“三智融合”为核心，秉承“过度投入、过度研发”理念，为用户打造全维智能化用车体验。WEY品牌率先应用“咖啡智能”与“柠檬混动DHT”两大领先技术利器，为用户带来智慧服务，实现美好出行愿景。

　　立足于时代新起点，WEY迎来品牌焕新的同时也在左右着行业趋势，通过洞察深挖用户需求，不断精研、完善用户服务体系，将智能、豪华体验尽心传递给用户，在“40万+”信赖的基础上，以“新一代智能汽车”拥抱更多年轻消费者。

　　此次WEY品牌荣膺“中国汽车售后服务消费者口碑——卓越品牌”奖项，既是对品牌用户服务实力的肯定，也是对品牌用户思维的激励。而WEY品牌不忘初心，在打造智能化卓越产品的同时，也将致力提升、拓展用户服务体系，不断践行用户理念，引领中国汽车行业服务品质的向上突破。

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