中国工业报 马艳
2020年，快时尚品牌过得并不如意。即使是快时尚龙头企业Inditex集团也难掩业绩下滑的窘境。3月10日， Zara母公司Inditex集团发布了2020财年（截至2021年）的业绩报告。报告期内，Inditex集团销售额下降25%至204亿欧元，毛利率为55.8%；净利润由2019财年的36亿欧元下降69.4%至11亿欧元。
面对困局，Inditex集团会采取哪些应对措施？下一步的发展规划又是什么？本报就上述联系了Inditex集团，截至发稿，未获回复。
线下大规模闭店
Inditex集团是世界上最大的时装集团公司之一，旗下拥有ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius等八大服装品牌。截至2020年10月底，Inditex集团在全球拥有7197家门店。
加速门店的扩张，一直是Inditex集团的品牌发展战略。不过，受疫情影响，2020年Inditex集团的实体门店几乎都被关闭，直到去年7月底大部分门店才重新开张，门店客流量低下加上营业时间受限，销售额并不理想。
随后，受海外疫情暴发的影响，Inditex集团旗下全球21%的门店再次关闭。截至3月7日，仍有15%的门店处于关闭状态。
具体到中国市场，因疫情的影响叠加中国本土快时尚品牌的冲击，Inditex集团计划将关闭中国线下门店的Bershka、Pull&Bear和Stradivarius，未来将仅保留官网等电商渠道，Inditex在中国线下商场仅保留Zara、Massimo Dutti、Oysho和家具品牌Zara Home。
大规模闭店是不是意味着Inditex集团将放弃中国的线下市场？
“闭店并不意味着放弃线下市场，而是让线下与线上市场更好地结合。”一位服装行业分析师告诉中国工业报，在线上线下整合计划的理念下，线下门店将更强调消费者在购物过程中的新体验，未来Inditex集团或将专注于运营大规模旗舰店。
加码电商业务
虽然疫情给线下门店的发展带来了较大的冲击，但是也给线上业务的发展带来契机。财报数据显示，报告期内，Inditex集团线上销售额增长了77%至66亿欧元。
Inditex集团表示，报告期内，集团在25个新市场推出网上销售平台，旗下8个品牌目前在全球216个市场提供在线服务，在其中91个市场提供综合商店和在线购物体验。
Inditex集团预计，2021年，该集团的在线销量将呈爆发式增长。截至2021年1月31日，ZARA已经在全球25个地区市场上线电商平台，而ZARA移动端活跃用户数已经达到1.32亿人。Inditex集团旗下八个品牌已经可以通过在线平台向全球91个市场的216个国家的消费者销售商品。
发力线上，加速数字化转型势必是Inditex集团新的发展方向。
据悉，Inditex集团此前曾发布“2022 HORIZON”增长计划，计划投资27亿欧元用于战略支持。其中将投资10亿欧元以增强在线业务，并再投资17亿欧元来升级集成商店平台，并预计到2022财年，在线销售额将占总销售额的25％以上。
此外，Inditex集团还将开发专有的数字运营系统Inditex Open Platform，旨在确保其商业模式所要求的准确性和及时性。
“拥有独特的商业模式和灵活的数字集成销售平台，Inditex集团将为顾客带来更具数字化、更可持续的购物体验。”业内人士说。
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