中国工业报 何人民
随着新年钟声的敲响，我们回顾2020“鼠年”车市，不能不将一束格外深情、欣喜的目光投向神龙汽车有限公司（以下简称神龙）。因为这一年是神龙从多年迷茫中奋起的一年，是神龙重拾信心的一年，更是神龙看到了希望之星冉冉升起的一年……而这一切，均离不开在东风公司和PSA集团两大母公司的强力支持下，去年9月组成的神龙新领导班子所点燃的“三把火”。
第一把火：统一意志 5000人见证神龙汽车文化节
神龙是一家中外合资乘用车生产经营企业，成立于1992年5月18日，总部位于武汉。
这里，我们不必说当年神龙历史上曾有过的辉煌；也不必谈其因“水土不服”而造成的市场全线滑坡；更不必叙述在相当长的一段日子里，神龙在业界的沉默无声，令关心神龙的人士生出揪心之痛……
单说在2020年9月17日，神龙汽车发布公告称，公司原执行副总经理、党委书记陈彬正式升任为总经理，而原总经理罗思博（MASSIMO ROSERBA）被调离。继中方高管出任“一把手”后，神龙汽车再次迎来一个好消息：PSA集团决定在2020年四季度给予神龙公司5000万欧元的财务支持，并正与东风公司一起研究在下一年给予神龙公司更多的资源和支持。
这意味着神龙开启了“第二次复兴”！
而新领导班子上任后的第一把火，就是精心策划、组织和召开了神龙汽车文化车节。就在召开这次大会的前夕，陈彬于10月19日向客户、合作伙伴及媒体朋友发出了一封言词恳切的公开信。他说：“今天的神龙，已经走过28年的岁月沧桑。直面当下，神龙在这一轮发展中遇到了挫折，让我们的客户，还有经销商、供应商等合作伙伴，一起承受了很多压力。反躬自省，我们倾听客户声音不够、响应客户需求不及时、服务客户意识不强。”陈彬坚定地表示，“现在的神龙上下，已经做好了破釜沉舟、背水一战的各项准备”“ 信赖，责任，从心出发！”公开信收到了热烈的反响，在很短的时间里，阅读量就接近4万人次，传递出积极的正能量。
10月24日，神龙汽车文化节在英雄之城武汉盛大举行。从心出发——“元+”计划发布、“五心守护行动”落地、战略合作签约、双品牌经销店启动、致敬抗疫英雄，神龙汽车聚焦客户价值，回应市场期待，重整行装，重铸信赖和辉煌。在动听的旋律间，在经典的画面里，在真诚的祝福中，在政府领导、股东高层、合作伙伴、车主代表、媒体记者等5000人的见证下，神龙汽车坚定品牌自信，凝聚前进力量，为美好汽车生活赋能，其场面之大，气氛之热烈，令人动容。也就是在这次大会上，神龙传递出了“上下齐心 敲定元+计划”“ 抓铁有痕 实行五心守护行动”“背水一战 向好改变势如破竹”的美好信息。
业内专家强调，此次神龙汽车文化节的举行，是一次百万车主的回家之旅，是一场全球合作伙伴的情谊升华，更是一次神龙人上下齐心协力、统一意志，进行新长征的“遵义会议”。从“心”出发，重铸信赖和辉煌的盛宴，让人们看到了神龙汽车“东山再起”的希望！
第二把火：实际行动 30个月来首次月销量正增长
马克思在《哥达纲领批判》一文中指出：“一步实际行动比一打纲领更重要。”现在神龙的新领导班子，正是以抓铁有痕的精神，诚信守信，一诺千金，将计划一步步落实到位，用实际行动说话。
在神龙汽车文化节上，新领导班子进一步明晰了两个品牌在中国市场的定位、价值和优势，强化了品牌价值传递，东风雪铁龙致力于从产品、服务、客户体验360°打造行业舒适标杆，东风标致将“设计之美、品质之实、科技之悦”作为品牌的核心价值。围绕品牌内涵和硬核技术，精准、持续地实施营销动作，神龙将让更多的客户更便捷、更真切地体验“良心车”“放心车”“安全车”，并明确提出“买车放心”，开创性地推出“7·1·5”三项服务政策，即“7天可退换车”“新车承诺1年保价”“新车质保5年无忧”。消费者在购车7天内，因产品质量问题，可以无损失的退换车；双品牌新上市车型，品牌下调官方指导价，或官网发布促销政策，将对1年以内已购车用户给予差价补偿；新车至高享受5年/15万公里整车质保+免费6次基础保养（或可选择增值换购礼）。这样的政策全面超越了三包标准，且远高于行业水平。
现在看来，神龙新领导班子的这一庄重承诺并没有“雷大雨细”“写在纸上，掉在地上”，而是化成了千千万万神龙人“背水一战”“救亡图存”的扎实行动，直至有了期盼己久、令人欣慰的成果：2020年12月31日，神龙公司发布的最新销量数据显示，12月神龙汽车实现同比增长15.8%，，是该公司30个月以来第一次单月销量正增长。其中，东风标致品牌12月销量环比增长7.6%，同比增长34.2%；东风雪铁龙品牌环比增长23.2%。销量贡献最大的车型分别为东风标致508L和东风雪铁龙天逸。
这一货真价实的统计数据摆在大家的面前，比任何演讲都有力，比任何计划都漂亮，更比任何豪言壮语都要撼动人心！从其历史转折意义上来说，称这是神龙人的“八一起义”——打响了其“绝地”反击的第一枪，并不为过。有了这第一声枪响，就会有第二枪、第三枪……预期可见，骑马可待。
希望的星辰正在神龙上空熠熠升起！
第三把火：五大支持 2021神龙携经销商“牛”转乾坤
今年1月14日，东风雪铁龙召开2021年全国经销商大会，对2020年度优秀经销商进行表彰。百余家东风雪铁龙经销商获得5~134万元不等的奖励，最高单店获奖达224万元。
虽然这只是东风雪铁龙的经销商大会，但却传递出神龙高层在新年伊始支持东风雪铁龙、东风标致两大品牌经销商的高瞻远瞩。
那么，这次经销商大会上我们听到了什么最新的声音呢?这就是神龙新班子决定对经销商实行五大支持：
一是政策支持。为经销商创造公平透明的政策环境，保障政策稳定性和延续性，避免经销商与政策博弈，让经销商将更多的精力聚焦在市场和客户上；做好全国的跨区域管理，维护市场秩序，提升盈利能力；打造更加符合客户需求的金融政策，提升金融能力，增进产品保值率。
二是营销支持。聚焦重点城市，深化一店一策，精准解决问题；聚焦重点客户，提升服务质量，让老客户愿意重购和转介绍，同时通过品牌和产品焕新吸引年轻群体；聚焦长效平台，获取优质线索，拉动销量进一步增长。
三是渠道支持。通过战略72城优先布局，保障网点覆盖；实行网络有效联动，填补空白市场，实现优势互补；通过提升经销商团队能力，提高成交率；拓展大客户、新能源、二手车，增加销售盈利机会。
四是商品支持。东风雪铁龙主力车型天逸将迎来新款，将在全系搭载ATN8变速箱，舒适再升级，加配不加价；C3-XR将在前脸、尾部和仪表盘等方面进行全新设计升级，车型更年轻，更有活力；雪铁龙全球战略车型将呈现雪铁龙新一代的设计语言，与高科技元素进行融合，设计、驾驶体验都将带来更多惊喜。
五是服务支持。通过强化服务过程管控，让“五心守护行动”进一步落实到位，让客户从满意到感动；发扬“阳光工匠”的精神和初心，进一步提升售后技术能力，让客户感觉到“五心守护”的真正价值所在；拓展服务覆盖区域，提升售后盈利性，为经销商和客户创造更大价值。
“火车跑得快，全靠车头带”。各地经销商是直接下沉在市场底层，既是“火线上”上的指挥员，又是亲临前线的战斗员，其积极性能否充分发挥，事关全局。而前些年神龙产品之所以在市场上出现了大幅滑坡，其中不乏经销环节的因素……刚刚迈入2021年，神龙新领导班子就进一步明确将为各地经销商“强筋壮骨”，必将燃起全体神龙经销商的营销热情，从而掀起新一年神龙产品销售的重重热浪。
东风汽车集团有限公司副总经理、党委常委，神龙公司董事长张祖同在会上指出，困难时期要实现突破，必须按市场应有的状态完成各项工作，主机厂和经销商的努力缺一不可。2021年，股东将支持神龙公司按市场需求，保障商务、新车投放、线索搜集等有充足资金投入，持续优化东风雪铁龙系列车型性能配置，紧抓PSA全球战略车型上市机遇，推动产品线丰富和竞争力提升，支撑年度目标达成。新车上市推广方面，东风雪铁龙在强化内部协同的同时，还将加强与店端的沟通，统一共识、制定策略、共同执行。
东风汽车集团股份有限公司总裁助理，神龙公司总经理、党委书记陈彬强调，2021年，神龙公司将进一步聚焦车辆保值率提升、长效服务打造以及品牌力提升，持续增强购车客户体验感、归属感、价值感，增进客户购车意愿；通过保障商务政策的稳定性、集合二手车、汽车金融、阳光工匠等相关业务的优势为东风雪铁龙的经销商赋能。
新班子“三把火”己烧旺了神龙。2021年将是神龙大卖年勿庸置疑。2121年神龙“牛转乾坤”也勿庸置疑。
“快把那炉火烧得通红，趁热打铁才能成功”！
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