通过成为云端的数据驱动型组织，星空联盟正在使用AWS分析和数据库服务，包括Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)、Amanzon Athena（AWS无服务器、使用标准SQL的交互式查询服务）和Amazon QuickSight（AWS商业智能服务），来识别未来的旅行需求和趋势，同时改善客户体验。星空联盟的转机决策工具可以帮助其成员航空公司实时管理有风险的航班转机，以便他们采取积极主动的行动，例如快速跟踪乘客通过海关和移民署（边检），迅速将客户及其行李运至转机航班上。该工具是对星空联盟新推出的 "转机服务"（一款移动应用，可为旅客提供通往出发登机口的最快路径指引，并在转机紧张时解锁机场快速通道）的补充，提供更快速的非接触式机场体验。此外，通过将传统历史数据库迁移到Amazon Aurora，星空联盟可以使其成员的客户服务团队能够做出快速、明智的决策，帮助他们更快地处理常旅客计划请求，并结合乘客偏好，提供个性化的旅行体验。未来，星空联盟计划在Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)上创建数据湖，将成员航空公司的数据访问集中起来，以加速企业应用和客户功能的开发。此外，星空联盟还将把Amazon SageMaker（使数据科学家和开发人员能够快速构建、训练和部署机器学习模型的服务）等AWS机器学习服务应用到整合后的数据中，从而提供增值服务，比如预防会员常旅客网络中出现与忠诚度相关的欺诈行为。
星空联盟数字化与技术负责人 Jeremy Drury介绍说："我们决定全部迁移到AWS，获得我们所需的系统可靠性和可扩展性，支持每年越来越多的全球旅行者成为星空联盟会员，这场疫情也证明了在云端拥有灵活敏捷的基础设施的必要性。没有人能够预测到2020年至今所发生的事情，但由于我们与AWS的合作，我们能够迅速调整目标，缩减开支。除了节约成本和满足弹性需求，AWS还为我们提供了一套最全面的云服务，让我们能够快速创新，推出新的服务，保障旅客安全，不断重塑全球旅行体验。"
AWS旅行与酒店行业业务总经理 David Peller 表示："通过全部迁移到 AWS，星空联盟正在利用云的弹性来根据行业趋势调整运营，以应对剧烈变化的市场动态。作为一个全球化的机构，星空联盟是一个成功拥抱云计算，以渡过不确定时期的范例。随着全球边境预计再次开放，我们很高兴能与星空联盟进行合作，助力他们利用AWS全面服务套件，大规模地创新产品，同时提高了全球航空旅行新时代的可能标准。”
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