中国工业报记者 王蕾
一般人可能都认为，独角兽企业几乎都是与高科技密切相关，很难想象一个小店也能成为独角兽。但在5月12日中国工业报记者探访“苏宁小店”后，颠覆了记者的想象。
扎根社区服务市民
记得多年前，曾采访过南京一家传统老字号企业，该企业的掌门人说过一句话，“赚天下树梢的钱”，现在再看苏宁小店的运营模式，就是在赚天下树梢的钱，虽不起眼，但如果成千上万倍的复制呢？
“苏宁历来都是大店，在城市的核心圈，这一次为什么打造苏宁小店？”苏宁小店集团副总裁韩鹏在接受中国工业报记者采访时介绍了苏宁小店的战略定位，苏宁小店是我们打入下沉社区市场的新基建。在全场景零售战略布局中，苏宁小店的点位布局恰好可以发挥其毛细血管的作用，打通从线上到线下的最后一公里乃至100米。苏宁小店可以实现多项业务的前置销售，为用户提供家电维修、快递代收发、金融理财、房产置业、体育赛事等系列多元服务。一家小店，可以串联我们苏宁生态圈内的所有业务，这也方便向周边社区用户提供差异化服务，拓宽一家便利店的盈利边界。在疫情期间,我们发现很多市民都没法出门购物,生活带来的严重不便,在此特殊情况,我们苏宁小店就敏锐发现了新的商机,策划推出扎根社区,服务市民的新理念。
“苏宁小店+苏宁菜场+家乐福”的零售组合，也是应对本次疫情需求的底牌。苏宁小店和苏宁菜场依托苏宁小店App以及苏宁拼购、苏小团等线上营销工具，多者联动，在短时间内获得小区居民的肯定，成为疫情期间的线上菜场。苏宁菜场在二月获得了环比7倍的销售增长，单店最高增长超过了10倍，用户复购率达到了61%，APP内下单占比近六成。目前苏宁菜场在南京覆盖门店超过300家，全国30多个地市已布局。
上线SKU也达到了上千款。此次疫情也让更多用户感受到了，我们门店自提的生鲜模式，所带来的品质商品和便利服务。因此，我们希望可以开放苏宁菜场的团购自提点加盟，一方面是以此扩大我们的辐射规模，覆盖到更多社区、更多用户人群；另一方面，带给有条件的夫妻老婆店商户们，新的盈利增长点。
据了解，苏宁整体到家业务的发展上，目前，已经形成“1小时达+半日达+预售自提”的模式，有助于优势资源整合，降低物流履约成本的同时提升配送速度和保障用户体验。而在商品能力上，家乐福到家业务将根据大数据分析，增加重点品类商品库存，同时引进网红爆品以及新品，动态调整用户需求商品。
助创业促进新消费
苏宁小店集团副总裁潘敏告诉记者，现在很多年轻人自己想创业，南京第一家加盟店就是一个95后，我们帮助他们统一管理、培训、配送等相关服务。相比传统便利店，苏宁小店在接入家乐福供应链后，商品种类更丰富，提货的成本更低，老板有更多的盈利机会。我们小店有更多元的增值业务，来给门店做不断的引流，包括苏宁菜场、生活帮的快递自提、家政预约、彩票售卖。
据悉，生活帮依托苏宁小店，已覆盖全国近40个城市、超万个社区，为用户提供快递自提、到店寄件、家电清洗、家电维修、家政保洁等12项生活服务。苏宁大数据显示，5月以来，生活帮快递收件数量环比增长26.73%。
5月7日，全国首家苏宁小店加盟店在南京正式开业，该店属社区型门店，除常规超市类商品售卖外，苏宁小店还内置了苏宁菜场、快递代收发、彩票等增值服务功能。95后创业者王浩成为苏宁小店的首位加盟商。
“和普通的加盟店相比，苏宁小店不仅可以提供食品日用等基本商品，还有线上苏宁菜场的生鲜提供今日订明日取，生活帮的快递代收发，也能解决居民最高频的需求，这个模式绝对有市场，加上苏宁的供应链、系统、金融及物流的强大支撑，我觉得有的玩儿。”这位新店长自信满满地说。
对新加盟的团购自提点而言，苏宁菜场的作用不单有引流，还能得到平均10%的佣金收入，门店老板还能成为社区团购的团长，分享苏宁易购、小店、家乐福体系的商品服务，赚取额外的收入，这是一次苏宁小店对社区零售能力的一次开放实验。
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