中国工业报记者陈星
商标注册、省市区质量奖评定、信用等级评价、计量器具检定……近期，南京市溧水区市场监管局创新服务模式，以“一封信”的形式向该区制造业企业、农业龙头企业等2351家企业发出了一份“菜单”，为企业提供更精准的服务。
中国工业报记者获悉，该信件共梳理出21项服务内容，并将其印制成“服务企业菜单”。这份“菜单”上面包含了“工业产品生产许可证”“食品生产（经营）许可证”“商标、专利等知识产权注册登记”“企业质量管理体系及相关认证、培训”等技术指导类服务，“商标、专利奖励”“质量奖评定”“计量器具检定”等政策补助类服务，以及“特种设备检验”“企业信用修复”“动产抵押”等通用类服务。
这份“菜单”后面还配有专门的电话、邮寄地址和电子信箱，企业可通过这三种联系方式，将“点菜”后的“菜单”反馈至南京市溧水区市场监管局。该局信用监管科科长刘玮告诉记者，目前，这份“菜单”以信封的形式，已全部发送至2351家企业，其中包括规上企业487家、农业龙头企业82家，以及全区注册资本500万元以上的制造业企业。
据了解，除发出一封信外，该局还向企业发送了手机短信，企业也可以直接在手机上点单。“我们提供‘菜单’式服务，让企业依据自身发展情况进行‘点单’，真正让企业切实体验到良好的营商环境。” 刘玮表示，企业只要“点菜”，该局相关科室就会在第一时间与企业联系，并在三天内根据各个企业实际，“烹饪”好“个性菜肴”，送“菜”上门。有时，也会根据企业发展情况，现场提供“加菜”服务。
“近日，江苏地龙重型机械有限公司负责人收到‘一封信’后，就认真梳理当下遇到的困难和问题，并结合公司发展实际，将点好的五项‘菜单’回信给了我们。” 刘玮说，江苏地龙重型机械有限公司是南京溧水经开区内一家重型机械设备研发、生产、销售公司，因为该公司勾划的五项服务涉及到两个以上科室职能，所以她们启动‘一体化’服务，变零散服务为组合服务，上门为企业现场解答，提供职能范围内的全链条服务。“通过坦诚的对话、思路的启发，我们靶向精准发力，促进了企业高质量发展。”
据统计，几天来，该局已收到各类反馈信件20余件，开展“一体化”上门服务5次，解答问题咨询30余条。
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