中国工业报记者 陈星
岁末年初，新冠肺炎从武汉蔓延至全国，一场没有硝烟的战“疫”在神州大地打响，抗击新冠肺炎疫情成为各地“大考”。企业如何助力地方开展疫情防控和复工复产？日前，中国工业报记者采访了镇江市工业和信息化局以及镇江信息化企业相关负责人，他们就贡献企业战“疫”智慧，打赢疫情防控阻击战，给出了镇江方案。
“自新冠肺炎疫情发生以来，镇江电信、镇江移动、镇江联通、江苏怡通、华为等多家信息化企业，积极调动专业力量，充分运用先进信息技术，为镇江市疫情防控平台建设、信息采集、数据分析等工作提供了坚强有力的支撑，为镇江市民织就了一张疫情防控保护网。”镇江市工业和信息化局信息化发展处处长鲍健告诉记者，该市企业信息化协会充分发挥资源组织协调优势和专家团队的技术优势，及时出台了《关于应对疫情为企业提供信息化服务的五条意见》，发动华为软件、海康威视、镇江电信、镇江移动、镇江联通、大华股份、金蝶软件、用友软件等协会会员单位为镇江市企业提供远程办公系统、视频会议服务、热成像系统部署、云系列服务以及专家团队在线指导等信息化技术服务，协助企业在按照相关规定展开的复工复产活动中做好疫情防控工作。“其中华为软件为镇江东方电热、恒顺集团、奇美化工、镇江西门子母线、惠通接插件等30多家企业提供免费WeLink企业协同服务，免费向企业提供为期半年的高安全性远程办公平台，包括远程视频会议系统，远程办公系统、员工健康状况报告系统。”
中国电信镇江分公司总经理唐方介绍，镇江电信为政府部门、企业等400多家单位提供远程视频会议、远程电话会议、疫情信息收集、远程教育直播、体温快速筛查、智慧广播、企业云盘、视频监控、舆情信息收集等各类信息化服务。为镇江市疫情防控指挥部免费提供对30000名外地返镇人员机器人智能语音外呼服务。为全市50余家医院及指定隔离点免费提供固定电话、高清电视、天翼对讲、wifi无线覆盖信息化终端1000余套。为镇江市60余家企事业单位提供疫情信息收集服务——翼填报；为镇江市教育信息化中心和丹阳、句容、扬中教育局提供远程直播、点播课堂和CND加速服务，全市16余万小中高学生通过中国电信ITV享受远程学习服务；为镇江市20余家企事业单位提供免费的舆情监控服务；为镇江市400多名疫情防控人员开通来电名片服务；为镇江市所有企事业单位工作人员免费提供远程视频会议服务，目前该市已注册开通账号3000多个。同时，利用自主开发农产品滞销填报系统、物业云平台等信息化手段，整合线上销售资源，发挥线下渠道优势，全力帮助农户脱困。
中国移动镇江分公司总经理陈逵说，镇江移动为政府部门及企业等300多家单位提供多种类信息化服务，服务内容覆盖云视讯、和直播、云主机、云空间、SaaS应用、机房托管、物联网测温仪、疫情指挥和对讲、疫情宣传视频短信、网络舆情监测、精准政务等。70多个政府部门和30多个卫生、医疗、教育、学校等行业开通了专业会议室终端，企事业单位员工软件会议客户端注册开通近5000个，并在企业、学校等人流密集场所，利用物联网手持测温终端与对讲的组合，满足了部分场景防疫调度指挥的需求。
“镇江联通为交通运输部门开发了‘镇江市新型肺炎交通管控在线登记系统’，并在镇江铁路、高速、国道、省道等20个入境控制卡口上线使用。”中国联通镇江分公司总经理殷海云表示，他们为运管部门开发的“镇江市出租车乘客实名制登记系统”，在织密疫情防控网的同时，为便民出行“唤醒”城市活力提供了助益。
“在华为的集结下，江苏怡通积极调动专业力量，充分利用数字化信息技术，依托于华为云数字底座平台，开发了一套疫情防控大数据平台。”鲍健坦言，突发的疫情对于镇江本地信息化企业来说，也是一次业务能力提升的机会。
非常时期有非常考验，非常考验需要非常智慧。华为镇江公司总经理许博然说，疫情就是命令，防控指挥面临数据量巨大、采集跟踪繁琐等问题，云平台紧急上线，由卫生部门、交通部门、教育部门及所有区县的街道、社区、乡镇、村委会等1500多个部门组成。前线的基层人员将搜集到的信息通过华为WeLink直接填报，将数据直接传到指挥部，在增加快速获取准确数据效率的同时，大大减少了基层工作量。“信息获取从原来的2天缩短到2小时，每天通过平台上报过万条数据量，也为打赢疫情防控战赢得了先机。”许博然对华为技术信心满满。
“随着节后复工高峰节点的到来，容易形成人员集聚，疫情防控形势紧迫，责任重大。镇江工信局借助于华为WeLink平台，拉通‘1对多’对企部署防疫工作。”镇江市工信局党委委员、四级调研员李霞明在接受记者采访时表示，借助于华为AI语音疫情回访系统，通过人工智能形式与企业回镇人员进行电话沟通。在梳理完整对话逻辑后，人工智能对每一位回镇人员呼叫标准化内容，保证了信息传达的准确性。通过智能的自动标签功能，把重点需要跟进的人员——包含“去过武汉”“有疑似症状”等标签的人员统一筛选，并进行后续跟进。在提高疫情排查、回访效率的基础上，保障工作人员的健康，实现了平安高效复工复产。
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