文 | 震坤行工业超市（上海）有限公司创始人兼CEO 陈龙
十九大报告中指出：“建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在实体经济上”。制造业是实体经济的主体，是技术创新的主战场，是供给侧结构性改革的重要领域。近年来，随着市场竞争的不断加剧，要素成本的不断提高，企业利润空间被不断压缩，科学合理的降低生产运营成本逐渐成为企业管理模式创新的一项核心内容。
自2014年创新性地提出工业超市概念以来，震坤行工业超市（上海）有限公司（以下简称 “震坤行”）深耕于工业品MRO（非生产原料性质物料）领域，打造数字化引领的MRO工业用品服务平台。目前，平台经营包括数百万种工厂使用辅料和易耗品，拥有8000多家品牌供应商，与超过15,000家先进制造业客户保持长期合作。震坤行的创新精神及企业文化获得了社会各界的高度认可，2016年震坤行EVM（Electronic Vending Machine）智能小仓库获评“上海信息化优秀产品及信息化最佳实践”，2019年公司获评2017～2018年度全国“青年文明号”光荣称号。
震坤行智能小仓库图
以“互联网+工业服务”模式破解行业发展痛点
一直以来，MRO工业用品采购领域存在着品类繁杂、采购分散，价格不透明、假货多，货物搬运次数多、仓储费用高，中间环节多、服务要求高，采购的管理成本高等显著痛点，但是由于此类产品采购在企业生产经营成本中所占比重相对较小，受重视程度相对较低，且受制于行业内缺乏成熟的解决方案，这些痛点一直未能有效解决，从而导致了国内MRO采购较为混乱的局面。
针对行业内的种种痛点，震坤行通过含高性价比的商品、智能化的供应链和专业的深度服务在内的一站式工业用品服务解决方案，结合商品管理、IT数据与物联网和仓储物流等基础设施，持续为客户提供服务，为MRO市场整合和企业成本管理探索出一套“互联网+工业服务”的独特经营模式。
链接上游，打造更加高效的MRO服务网络
震坤行商城内目前所拥有的商品SKU数量在200多万个，囊括28条产线，基本可以满足客户地日常需求。针对多品种，大批量的询价，震坤行专门推出了线上智能寻报价功能。客户只要进入震坤行官网，通过Excel批量导入数据，便能实时获取产品价格信息，大大提高采购效率，也使得MRO的“一站式采购”成为可能。
不过，仅仅解决企业的日常需求远远不够。对于企业来说，长尾需求是更亟待解决的问题。为了更好地服务客户，彻底解决长尾产品服务问题，震坤行在今年专门成立VPI（Vender Pricing Invoice）部门，助力实力派商家入驻平台，在共同丰富MRO产品库的同时，提升区域供应商的服务能力，打造覆盖全国的服务网络。从VPI部门5月20日启动以来，截止到10月1日，已经有超过500家实力派商家加入震坤行平台，携手打造更加高效的MRO服务网络。
采购智能化，企数采助推企业采购新模式
震坤行基于平台沉淀的大量数据，运用大数据、物联网技术等新一代信息通讯技术，积极推进工业用品阳光采购系统的建设。震坤行以企业数据服务总线（ESB）为核心，以客户关系管理（CRM）、产品数据管理（PDM）供应商关系管理（SRM）、企业资源计划(ERP)、企业服务平台(ESP)、运输管理系统(TMS)、供应链管理(SCM)以及商业智能系统（BI）等管理信息系统为路径，以官方网站和APP为窗口，以基于ESP（企业服务平台）打造出的Webshop、Punch-Out、API三套解决方案为对接渠道，为制造业企业提供标准化、透明化互联网采购系统。今年9月，震坤行正式上线企业数字化采购平台“企数采”，供客户免费使用，各大供应商均可无门槛入驻。“企数采”平台实现了MRO采购采买链条的统一，使得采购人员可以在同一个数字平台上完成招标、寻源、内部审批等一系列操作，显著提升采购效率，进而帮助客户实现定制的、无缝的、阳光透明的在线采购。
取货“零距离”，智能化供应链直通生产一线
目前，震坤行在全国铺设线下区域联合总仓9个，区域服务中心共计50个（该数据截止2019年9月29日）。为了满足客户长尾需求，震坤行一直在加快布局全国服务网络，计划到2020年在全国建成12个联合总仓及300个区域服务中心。在终端客户现场，震坤行创新性地提出了智能仓库这一新型仓储模式。通过智能仓、移动集、智能柜等智能仓储设备，帮助客户实现联合库存管理（JMI），从而在配送、仓储等各个环节打造智能化的供应链，实现了MRO物料零库存、无人化管理。具体而言，就是把仓库前置到工厂的生产现场，对于易耗品完全实现24小时无人看管，领用情况通过物联网系统进行实时监测。“领用即下单，月度再结账”的联合库存管理模式，缩减了所有流程，能够显著降低工厂的库存压力和库存成本，解决行业库存管理痛点。
震坤行供应链物流布局图
自营到平台化—— MRO行业大势所趋
震坤行在深耕自营建设的同时，会不断加速平台转型，持续推进公司从自营到第三方平台化的转变，扩展商品交易到深度服务，为实现新一轮发展夯实基础。截至目前，震坤行已经分别在青岛、深圳、济南、西安分别召开了以“互相成就，共赢未来”为主题的MRO招商大会。在全国各地吸纳优质的供应商加入平台，震坤行提供优质的客户资源和平台资源支持，共同加强点对点的区域服务能力的建设，实现合作共赢。未来，作为平台方，震坤行将联合尽可能多的优质服务商，共同加强供应链的能力及后续服务的能力建设，携手为客户提供更好的服务。震坤行将始终秉持以客户为中心，为客户利益全力以赴的价值观，在继续加速自身品牌发展的同时，打造更加开放，智能的数字化平台，争取在更广的范围、更深的领域、更高的层次，提供更优质的服务。
专家点评（国家工业信息安全发展研究中心系统所副所长张健）
如何有效满足企业大量的线下服务需求一直是工业电子商务平台试图解决的重要问题。震坤行聚焦工业品MRO领域，成立专业部门为上游优质商家提供专属服务和支持，在丰富平台MRO产品库的同时，提升了区域供应商的服务能力，为打造覆盖全国的服务网络打下坚实基础，对各行业电商平台解决产品服务问题都具有很高的参考价值。
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