工业4.0引领航空工业设计创新

　　■ 西北工业大学教授 余隋怀

　　我们已经走过设计只关乎外表和感觉的时代。在大型组织中，设计的地位正不断提升。这股潮流很大程度上是为了应对技术和业务与日俱增的复杂性。设计思维是一种解决问题的创新方法，需要考虑用户需求、市场化生存以及设计思路在技术上的可行性。

　　工业4.0降低了产品成本，使更多厂商关注研发设计新产品，极大加快了产品更新速度，提升了工业设计的市场需求。与此同时，智能工厂、智能制造，增加了制造的柔性，提供了定制化制造的基础平台；通过互联网、物联网、物流网融合，全方位整合资源，优化配置，降低新产品的开发成本，提高新品开发效率。制造业的可定制化普及，能满足消费者的个性化需求，创造了更多的设计机遇。

　　据埃森哲咨询公司提供的数据显示，81%接受调查的管理者将定制化的客户体验放在组织重要性优先级的前三位，其中39%放在了首位；斯隆管理学院、德勤调查数据显示，90%接受调查的执行管理者一致将客户体验与客户参与度作为公司数字化战略目标。TemkinGroup统计公司提供的数据则显示：积极的情感体验可将用户购买意愿提升6倍，对企业的推荐意愿提升12倍，对失误容忍度提升5倍。

　　新技术对设计创新的促进尤其明显：大数据有助于用户需求的深刻洞察，物联网技术可以更好地增强智能化用户体验，3D打印使设计师减少制造工艺带来的约束。新技术将支撑起工业设计的未来发展方向。设计驱动创新，创新激发设计，工业制造业技术水平的提升，给设计创新提供了更大的空间。