中国工业报记者 高明静
11月22日，第六届中国用户体验峰会在杭州召开。本次活动由工业和信息化部指导，中国用户体验联盟、中国电子质量管理协会主办，浙江理工大学、中国用户体验联盟华东分会承办，北京津发科技股份有限公司联合承办。大会以“打造体验链路，驱动融合创新”为主题，旨在交流和探讨用户体验行业发展的策略性、技术性问题，让用户体验更好的服务于国家战略和企业目标的实现，实现以用户为中心的创新驱动发展。
工信部电子技术标准化研究院党委书记、中国电子质量管理协会理事长、中国用户体验联盟理事长林宁致辞
工信部电子技术标准化研究院党委书记、中国电子质量管理协会理事长、中国用户体验联盟理事长林宁代表主办方致辞，她表示，近二十年来，用户体验行业在中国取得了长足进展，在企业应用、标准制定、人才培养等各个方面成效斐然。当前全社会倡导的创新设计和体验经济正催生许多新产品、新模式和新业态。人工智能、大数据、云计算、物联网、虚拟现实等新技术革命，以及我国国际空间站、大飞机、先进武器装备升级、中国人工智能2.0等一系列国家战略计划都给用户体验行业提供了难得的历史机遇。用户体验行业的发展壮大，离不开行业从业者的辛勤耕耘，更离不开行业发展的“阳光、空气与土壤”，需要行业人士共同为“用户体验生态系统”添砖加瓦，夯实行业基础、讲好行业故事、展现行业形象、树立行业品牌。
工信部科技司综合处副处长安平强调，《移动应用用户体验评价指南团体标准》专家评审会的召开，说明中国电子质量管理协会、中国用户体验联盟在推动行业发展的道路上又迈出了坚实的一步。众所周知，制订业内共识的评估标准，是有效提高产品、服务质量水平、质量层次以及品牌影响力的重要手段，并以此为基础，整合产业链各环节之间的协同配合，将生产组织全过程的要素资源，纳入共同的供应链管理、质量管理和标准管理，建立统一的合格评定制度、监管体系和多层次的采信机制，从而促进行业协同制造和协同创新，这是推动供给侧结构性改革的重要目的，这也很好的诠释了本届峰会主题——“打造体验链路、驱动融合创新”。
工信部电子信息司消费电子处调研员周海燕指出，用户体验行业在我国经过近二十年的发展，已经初具规模，并在社会经济各个领域崭露头角，尤其是移动互联网领域都已经与世界最先进的水平接轨，甚至开始引领趋势和潮流，用户体验行业在技术上有了基础，应用上有了需求，产业上有了动力，投资上有了方向，那么便会进入发展的快车道。
浙江理工大学理学院党委书记胡天生代表承办单位致辞，他表示欢迎大家来参加此次峰会，并希望大家能在峰会畅所欲言，有所收获。
在主旨演讲环节，中国用户体验联盟专家委员会副主席、华东分会主席、浙江大学心理科学研究中心副主任葛列众，德国伊尔梅瑙大学媒体技术研究所主任柯海迪，分别发表了“用户研究新形势和新取向”和“移动出行的用户体验服务”的主旨报告。腾讯用户研究与体验设计部(CDC)总经理陈妍和中国用户体验联盟副理事长、中国移动研究院用户与市场研究所所长颜红燕，则站在行业角度分享了结合用户体验的新做法。
中国用户体验联盟副理事长、工信部工业文化发展中心主任助理韩强，中国用户体验联盟专家委员会主席袁小伟出席峰会。大会由中国电子质量管理协会秘书长、中国用户体验联盟秘书长杨智宝主持。
峰会期间还举办了13场分论坛，涉及用户研究、人因工程、智能人机交互、用户体验标准、公众服务设计、汽车、金融等多个领域。并为荣获2018年度中国用户体验创新示范企业、中国用户体验学科建设示范院校及第二届中国用户体验创新大赛的获奖作品进行了授牌和颁奖。
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