7月2日,德邦2018战略发布会在“水立方”北京国家游泳中心举办。本次发布会上,德邦物流正式宣布更名为德邦快递。同时,德邦更名后重磅推出了行业内第一款真正意义的大件快递产品———大件快递3~60kg,并将以极具竞争力的产品组合和优质服务全新定义大件快递服务。
对此,德邦董事长崔维星在战略发布会上表示:“德邦物流正式更名为德邦快递,德邦也将以大件快递全面发力快递业务,用我们这些年在物流、大件快递领域积蓄的实力为所有的客户、合作伙伴和消费者提供优质、专业的大件快递服务。”
快递市场的飞速发展,与电商的持续深化密不可分。崔维星在战略发布会上创造性地提出了“承诺力”的概念,并表示随着消费市场的发展,产品的外延早已突破产品本身,用户需要更多附属服务,而“承诺力”即“答应消费者要求的能力”,很大程度上决定了交易的成与败。
德邦快递轮值CEO韩永彦先生在发布会上也强调:大件快递3~60kg作为行业内第一款真正意义的大件快递产品,将以快递服务的价值体系为所有大件商品客户提供最优质、最专业的服务,成为所有用户的“大件专家”。
韩永彦透露,为了充分实践大件快递的服务愿景,德邦很早便开始布局大件快递运营的各个环节,积极构建与大件快递市场需求相匹配的“大件体系”。目前,德邦已成功打造三大系统和六大支撑,为大件快递3~60kg实现零距离的服务提供了强有力的体系保障。其中,依托数字化双胞胎应用的智慧场站、智慧运力和智慧末端三大系统,实现了中转、运输和末端的高效有序;而大件服务基因、全链匹配的专业化设备、雾化覆盖的服务网络、高效的运输网络、全方位的安全保证以及领先行业的员工素养和激励机制则内外兼顾,充分保障大件快递服务体验。
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