2013中国汽车客户关爱奖评选榜单揭晓

　　5月28日，由《汽车与驾驶维修》杂志和腾讯汽车联合主办的“2013中国汽车客户关爱奖评选”最终榜单在京揭晓，共有10个品牌成功摘得本届“中国汽车客户关爱奖”。
　　本届评选针对乘用车品牌属性，设置自主品牌、合资品牌和进口/高档品牌三个组别。其中，吉利汽车摘得自主品牌组年度客户关爱奖；上海大众斯柯达、上海大众大众品牌、一汽-大众大众品牌、东风日产、广汽丰田、东风标致荣膺合资品牌组年度客户关爱奖；进口/高档品牌组年度客户关爱奖则由一汽-大众奥迪、宝马、英菲尼迪分别获得。
　　2012年以来，虽然中国车市增速放缓，但汽车保有量的绝对增量依然惊人，消费者需求发生了深刻变化。客户既要拥有满意的汽车产品，同时更对厂商提供的服务提出了多样化的个性需求。同时，二次购车的替换车市场日益壮大，如何让客户再次选择购买本品牌车型成为厂商不得不认真思考的问题。
　　从汽车市场发展规律来看，全方位关爱客户、营建和谐的客户关系、提升客户对品牌的认可度、加强品牌忠诚度营销已成为汽车品牌在激烈的市场竞争中站稳脚跟并发展壮大的必由之路。
　　正是基于对以上发展趋势的敏锐把握，“中国汽车客户关爱奖”评选从专业的视角关注并评价乘用车品牌客户关爱平台和客户关爱能力，并通过评选平台展示候选品牌在客户关爱方面的特色和取得的成绩。主办方相关负责人表示，将不遗余力地把这一评选活动深入开展下去，随着评选活动深入推广，必将提高各乘用车品牌客户关爱能力和品牌忠诚度营销水平，提高产业竞争力，最终为车主营造一个更为和谐的汽车消费环境。　（芦丽琴）