全新皇冠：彰显高端行政商务轿车典范地位

　　2010年2月26日，在北京首汽集团大院内，70辆全新皇冠排列整齐，散发出威严、大气、尊贵的魅力。这里正在举行一个隆重交车仪式，一汽丰田将70辆全新国产皇冠交付给客户———首汽集团商务车公司。
　　在仪式现场，一汽丰田总经理松木秀明将具有象征意义的车钥匙，郑重交付给首汽集团董事长杨和平。这意味着，全新皇冠将作为首汽集团今年向全国“两会”提供的会议用车，承担接待代表、委员的重任。这是继2005年之后，首汽再次大规模采购国产皇冠，彰显了皇冠作为高端行政商务轿车典范的地位。
　　高品质在用户心中铸就高端品牌口碑
　　作为历史悠久且销量领先的高级车，中国消费者对皇冠并不陌生。早在1964年，第一辆皇冠车进入中国后，就以其出色的外观及性能，承担起接待贵宾的重任。从上世纪80年代起，皇冠作为中国最主流的高级车之一，成为首汽等高端行政、商务接待单位的贵宾用车，被视为尊贵身份的象征。2005年皇冠实现国产化后，进入政府采购目录，采购量连续多年名列前茅。CROWN皇冠并荣获2008年J.D.POWER中国新车质量调研SM豪华车排名第一。
　　首汽集团常务副总经理赵金俊表示，2005年首汽采购了55辆首批下线的国产第12代皇冠，作为各种重要会议贵宾用车。凭借独特的儒雅气质和舒适的乘坐体验，国产皇冠获得贵宾们的普遍好评。他特别提到，第12代皇冠不仅整体的使用功能性、驾驶操控性表现出色，而且舒适性突出，尤其在满足商务客人对车辆静谧性要求方面达到极高水准。对于此次采购的第13代全新皇冠，他评价认为，从外观看十分庄重大气，车身加长后，前后两排空间得到提升，乘坐舒适性更强；此外新皇冠保持了始终追求的静音效果，适宜接待行政和商务贵宾。
　　对两代皇冠的卓越性能，首汽模范驾驶员王庆海了解最深，他从1985年参加工作就开的是皇冠轿车。他评价说：“12代、13代皇冠的质量和性能都很好，与同类车相比，皇冠轿车的人性化设计更加突出，行车时乘客感觉很舒适。”很多司机在开过新皇冠后也感受颇深，认为换代后的全新皇冠外观更大气，后排更宽敞，不但乘坐更舒适，也符合客人的尊贵身份；其静谧、平顺、稳定的特点在上一代基础上进一步提升，无论高速行驶，还是转弯、停车，几乎感觉不到侧倾和抖动，无论何种路况，都不会影响乘客的舒适感。
　　人性化的尖端技术无处不在
　　CROWN皇冠已拥有50多年历史，历经13代创新，始终代表着丰田的最新技术，并引领着丰田品牌的发展方向。2009年10月30日，全新一代的国产CROWN皇冠在北京正式向媒体、公众发布。据一汽丰田高层介绍，全新CROWN皇冠并不是日本第13代CROWN皇冠的直接导入，而是在对中国高级车市场、目标用户、道路状况、气候条件等做了全面调研后，专为中国市场量身打造、更加完美契合中国消费者价值观的车型。其卓尔不凡的商品魅力来自于“人性科技”与“豪华革新”的设计和制造工艺。
　　其一，为满足中国消费者需要，设计师对全新CROWN皇冠专门进行了加长处理，车长超过5米，使外形设计更具高级感、更大气、更尊贵。同时，随着轴距的加长，室内乘坐空间也更加宽敞。
　　其二，设计师毫无保留地在全新CROWN皇冠上运用了丰田全球领先尖端科技，为消费者创造出前所未有的豪华体验。例如，空气悬架、AVS（自适应可变悬架系统）、VGRS（可变齿轮比转向系统）等，均使全新CROWN皇冠操控更加得心应手，行驶更加平稳顺畅；在主动安全上采用了VDIM（车辆动态综合管理系统）、PCS（预碰撞安全系统）等配置，在被动安全上全车标准配备了10个空气囊、最高级别车型配备11个空气囊；而在驾驶支援上采用了DRCC（自适应雷达定速巡航系统）、IPA（智能泊车辅助系统）、G-BOOK智能副驾等先进配备。
　　其三，全新CROWN皇冠商品魅力体现在，无论哪一款车型，均达到科技与细腻皆备、时尚与尊贵并存，追求操控性与舒适性高效双赢，创造人车合一的驾驭乐趣。该车全系标配诸如智能钥匙与一键式启动系统、AFS智能前大灯随转系统、左右独立式空调等一系列高档配置，但价格却远低于同级别竞品车型，令全新CROWN皇冠的竞争优势更加突出。全新CROWN皇冠通过采用新开发的轮毂及高隔音玻璃和隔音材料，调整后视镜位置及车底整流部件等措施，有效降低了路噪、发动机噪音及风噪，实现了超越群伦的静谧性。
　　其四，全新CROWN皇冠在现款2.5L、3.0L车型基础上，首次导入搭载V84.3L发动机车型，提高了豪华车的动力性能，以此来满足中国消费者的更高需求。
　　其五，全新CROWN皇冠拥有大量的豪华配备。如：多达22只扬声器的豪华音响系统，可在行驶中观赏DVD的RSE后座娱乐系统，HDD硬盘式导航系统，卡片式超薄智能钥匙等装备，使得全新CROWN皇冠每一个细节都透露着豪华的气势。
　　文化营销凸现高端市场定位
　　2010年12月14日，一汽丰田汽车销售有限公司首次同步在华北、华东、华南、西北、华中、东北六大区，举行全新CROWN皇冠价格发布会，宣布全新CROWN皇冠正式上市。涵盖2.5L、3.0L、4.3L三种排量共9个级别的商品系列，价格区间为32.68万~89.95万元。
　　对于全新CROWN皇冠的营销策略，一汽丰田主要针对需求主体的诉求而制定的。其定义全新CROWN皇冠的目标人群为“远见实力”型成功人士，他们胸怀大志、有包容力，用实力与业绩赢得尊重，具有天降大任、百炼成器的气质，与全新CROWN皇冠显露出来的高贵风范十分契合。
　　为此，一汽丰田根据客户的购车、用车轨迹，为全新CROWN皇冠的客户提供全方位的尊贵服务：将全新CROWN皇冠的保修期由现款的2年5万公里提升到了3年10万公里；考虑到现款CROWN皇冠保有量已接近20万辆，且高级车客户增换购比例高的特点，一汽丰田特别在全新CROWN皇冠上市之际，正式成立“一汽丰田AAA俱乐部”，已拥有一汽丰田车型的客户在二次购买一汽丰田车辆时，将享受新车保修期内免工时费保养等特别的礼遇及特惠服务。
　　针对高端客户大都具有良好的文化素养的特点，一汽丰田在全新CROWN皇冠的营销上还融入了一直坚持的体育和艺术营销元素。2009年7月3日，“经典荣耀未来———沁聆时光”CROWN皇冠视觉音乐会在北京举行，来自全国各地的几百名观众欣赏了指挥家谭利华携手北京交响乐团演绎的经典曲目。而在全新CROWN皇冠正式上市之际，2010年12月18~20日，来自全国各地的80多位CROWN皇冠车主齐聚海南三亚，挥杆为全新CROWN皇冠“庆生”。
　　营销专家肖明超对CROWN皇冠的文化营销是这样解读的：“CROWN皇冠坚守的文化营销魅力在于———它不仅形成了CROWN皇冠品牌建设的主线，更在此基础上建立了CROWN皇冠自身的品牌符号体系。对于消费者来说，在体验到CROWN皇冠营销活动的同时，也形成了对CROWN皇冠品牌的深刻认知。CROWN皇冠车主会为自己拥有这样的品牌而自豪，潜在车主则会对这个品牌形成一种梦想。”
　　正是基于独特的商品魅力而制定出与众不同的市场策略，一汽丰田对全新CROWN皇冠市场前景充满信心———其2010年的目标销量为6万辆。为让更多的知性人群领略到全新CROWN皇冠的魅力，一汽丰田近日开展了“‘0’利率全新CROWN皇冠3.0L购车活动”。从2010年3月8日~4月30日，凡购买3.0L级别车型，即可享受首付50%、12个月零利率购车礼遇，并可免费享受两年皇冠专属VIP道路救援服务。