我国手机银行用户同比增14.5%

     近日，在第十一届中国电子银行年会上，对外发布了《2015中国电子银行调查报告》和《2015直销银行用户使用行为研究报告》。
　　中国金融认证中心副总经理王梅在解读《2015中国电子银行调查报告》时指出，2015年，全国个人手机银行用户比例为32%，与2014年相比增长了近14.5个百分点。根据创新扩散理论，手机银行已经跨过“起飞点”，进入快速扩散阶段。2015年，手机银行活动用户比例为88%，相比2014年，手机银行活动用户比例提高5个百分点。2015年，手机银行交易用户比例为58%，相比2014年，手机银行交易用户比例下降了近18个百分点。研究者推测，这是因为手机银行查询版或只使用查询功能的用户比例爆增，拉低了交易用户的比例。王梅表示，用户一旦开始使用手机银行，就会将查询业务、简单的小额业务、需要外出办理的业务转移到手机银行来办理，逐渐形成首选使用手机银行的习惯，甚至只用手机银行的习惯，进一步推动金融业务移动化。现阶段，48%的手机银行用户更希望手机银行像支付宝和微信钱包一样方便，42%的用户更希望将手机银行安全性提升到网上银行水平。
　　（郑春蕾）