图为艺康全球资深副总裁、大中华区董事长兼总经理徐昇宏
世界清洁消毒行业巨头艺康集团近日宣布，其全球第三大研发中心正式签约落户上海浦东。艺康全球资深副总裁、大中华区董事长兼总经理徐癉宏在接受本报记者专访时表示，中国在全球的政治经济版图上正占据着越来越重要的地位。同样，在艺康全球的拓展战略中，中国将是未来除北美、欧洲以外的三大重心之一。
全球清洁消毒产业领导者
徐昇宏告诉记者，艺康集团（EcolabInc）创办于1923年，总部位于美国明尼苏达州圣保罗市，拥有2.6万名员工，2009年全球销售收入约60亿美元，为《财富》杂志500强企业之一。1957年，艺康在美国纽约股票交易市场上市。
艺康是全球清洁、消毒、食品安全和预防感染领域的开拓者和领导者。徐昇宏介绍说，艺康的服务领域主要有以下三大类：一是食品饮料加工企业，二是包括宾馆、餐饮、超市零售等在内的商用机构，三是医疗保健机构。目前，艺康的服务已经遍及全球160多个国家和地区，集团客户数量达80万个，包括可口可乐、麦当劳、沃尔玛、宜家等众多全球知名企业。
徐昇宏告诉记者，艺康的策略简单说就是“环绕客户、环绕全球”。什么是“环绕客户”？以饮料加工厂为例，从他的原料采购进来，到加工出饮料出去，在整个流程中都有全面的食品安全清洁消毒的需求。艺康给客户提供的就是全方位的解决方案。所谓环绕全球，以可口可乐为例，它在世界各地都有工厂，艺康可以提供全世界各地同样标准的服务模式来满足他们的需求。
在采访中，徐昇宏反复强调：“我们与其他公司的重要区别是，我们给用户提供的不是单纯的产品，而是包括产品、技术、设备、咨询、培训、售后服务等在内的全方位解决方案。”
徐昇宏继续解释说：如果只提供了一个好的产品，而客户不知道如何去操作，那就不能够达到好的效果；而提供了好的产品，客户也知道应该怎么做，但是如果每次没有做到，同样不能达到理想效果。特别是在食品安全领域，这一点尤为重要。所以，艺康提供的全方位解决方案就是从各方面保证客户的营运，来实现他的终极目标。
徐癉宏笑着说：艺康做的是企业对企业模式，作为个体消费者，您也许没听说过艺康，但是事实上，艺康的360度全方位保护无处不在。在工厂、在学校、在餐厅、在酒店、在餐桌或外出旅行等，都可享受到艺康全方位解决方案的保护。这种无处不在的“食医住行”风险管理，正通过更清洁、更安全、更有效率、更可持续发展的系统解决方案，每时每刻在改善着我们的生活品质及保障我们的生命安全。
加速中国市场布局
艺康（中国）投资有限公司是艺康集团在中国设立的区域总部。早在上世纪80年代末，艺康就因其“环绕客户”的战略随大批外资企业来到中国。艺康集团自1987年开始在中国设立第一个工厂，至今已有二十余年服务于中国市场的专业经验。目前，艺康在中国的集团客户超过6000个。
在台湾长大的徐昇宏本科毕业于台湾大学医学系，随后在美国获得管理学硕士和企管硕士学位，在他上任艺康中国区总经理几年来，艺康在华业务始终保持两位数的增长。
徐昇宏说，近年来，中国经济快速发展，公众对高品质生活的需求不断提升，艺康也加快了在中国市场的布局。去年，艺康斥资2亿元人民币，在上海设立地区总部，全面加大在研发、生产和物流方面的投入，今年又相继成立了北京、广州、武汉、成都分公司，为公司业务进一步拓展提供了有利条件。
今年7月28日，艺康全球产能前三大工厂太仓工厂开工奠基，该基地投资和生产规模均在艺康全球前列，预计2012年投产，项目全部投产后，太仓工厂将成为艺康集团在美国境外的最大产能的生产基地。
刚刚在上海设立的艺康全球第三大研发中心是艺康在中国的又一重大投资项目。据悉，该研发中心总投资额大于1亿元人民币，一期总面积超过3000平方米，将于2011年底投入使用，整个项目预计于2015年完成，可供数百名科研人员在此从事研发工作。
尽管目前中国市场业务在艺康全球占比中仅有个位数字，但这并不妨碍其对中国市场的潜力拥有更大的想像空间。徐癉宏表示：我们未来五年的目标是中国成为艺康全球业绩发展的三大支柱之一。
为中国人“食医住行”保驾护航
最近几年，随着我国人民生活水平的提高，新《传染病防治法》、新《食品安全法》和《实施条例》相继颁布，“食医住行”行业中存在的大量看不见的风险慢慢浮出水面，食品安全、预防感染等问题越来越受到社会各界的重视。
艺康公司将国际最先进的技术和科研成果引入中国，为中国市场“量体裁衣”，大大缩小了中国在食品安全、清洁消毒和预防感染领域与世界先进水平的差距。
多年来，艺康一直不遗余力地协助政府推动全社会对食品安全的重视，在中国与政府间有着多项良好合作，包括协助政府制定食品安全和消毒卫生标准；与商务部达成合作协议，为国内食品从业人员提供食品安全危害分析关键控制培训服务与提倡最佳实践等。
2008年，凭借20多年来在全球服务于奥运的丰富经验，在北京奥运会期间，艺康集团派出由国内外三十余位食品安全专家组的团队，确保了奥运村内160余万份餐桌食品、5000多车次原材料，无一例重大食品安全异常。
在上海世博会上，艺康中国也做出了很大贡献，他们从2009年开始就参与了世博会的合作，世博会期间，艺康中国给不同的场馆提供了从清洁消毒、食品安全到预防感染的全方位解决方案。
艺康中国同时致力于推进预防感染，全面支持公众健康。2009年4月底5月初，甲型H1N1流感在全球大爆发，艺康中国第一时间整合全球资源，为中国餐饮服务、宾馆机构、零售业等高风险行业免费提供上千人次的预防感染培训、并为企业提供完备的应对措施。
徐昇宏表示，中国人口众多，食品安全、清洁消毒与预防感染领域的问题也格外复杂、重要。作为一个有着高度社会责任感的专家型企业，艺康将进一步整合全球资源，在“食医住行”的各个领域，管理潜在的风险，为中国政府、企业和公众服务，积极创建一个更清洁、更安全、更健康的美好世界。
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