燃气“新”与“质” | 名气家刘建峰：创新关键技术 发展燃气延伸业务

燃气“新”与“质”名气家刘建峰：创新关键技术发展燃气延伸业务

“港华芯”由香港中华煤气旗下名气家在2022年正式对外发布，是燃气行业首款自主可控的RISC-V技术体系的安全芯片，为正在快速数字化转型中的能源行业注入了“芯”活力。自推出以来，凭借其卓越的性能和可靠性，“港华芯”迅速获得了市场的认可，截至2024年6月初，销售量成功突破220万片，这一数字充分证明了RISC-V架构在燃气行业的实际应用价值和潜力。

近日，名气家信息服务有限公司高级副总裁刘建峰围绕“港华芯”系列的技术优势和为行业带来的赋能、新形势下广大燃气客户新需求及名气家智慧厨房解决方案等话题接受了中燃协智气委的媒体采访。

谈起“港华芯”的起点，刘建峰介绍，作为关键信息基础设施，燃气行业的数字化底座尤为重要，更需要用自主创新的技术来支撑，行业数据传输需要有一套加密标准，保证数据的传输在安全的环境下进行。“在此情景下我们推出了港华芯，港华芯的建立是港华燃气与所有设备供应商共同建立了一套标准，这是它的起点。”他介绍，“港华芯”背后的体系架构为RISC-V开源架构，更安全、更灵活，可供相关企业去定制开发，这款芯片是燃气行业的第一款基于RISC-V的安全芯片。

“安全”之外，智慧燃气还离不开“连接”。作为港华集团延伸业务板块，名气家于2015年7月成立伊始，即致力于打通港华集团所属企业之间信息壁垒，实现数据共享，发掘数据价值，从而利用数字化能力为燃气用户带来便利、高效的产品和服务。

“名气家很重要的业务是家庭服务，跟燃气相关的灶具、烟机、壁挂炉等，需要把所有的设备都以统一的方式连接起来。”据介绍，“港华芯”成功将应用场景从智能燃气表拓展到包括燃气具、燃气报警器、烟雾探测器、漏水探测器等全系厨房场景，这是RISC-V架构首次应用到燃气具和报警器领域，推动燃气行业的数字化和智能化升级。

“名气家开展的燃气延伸业务，基于多年的沉淀，传承了香港中华煤气、港华智慧能源注重安全与服务品质的基因。”刘建峰介绍，名气家将中华煤气丰富的管理经验引入，是燃气信息化领域的代表性企业。“名气家的技术团队既了解历史，了解整个燃气行业，又有很强的互联网基因，业务底蕴和技术底蕴加在一起，是我们的优势。”

在国家“双碳”目标政策和港华集团“智慧创新”战略的引领下，名气家洞悉市场需求，依托数字化平台——名气云（TowngasLifeStyleCloud,TLC）创新延伸业务发展模式，围绕“健康”与“舒适”两条主线持续发力。

技术方面，名气家拥有一系列具有自主知识产权的燃气行业软件产品，拥有超过140份软件著作权和专利技术，其中TCIS作为服务燃气企业的客户管理系统，TCIS3.0延续了1.0和2.0版本的优点，通过富有行业特色的标准化流程管理（例如客户信息管理、燃气用量计费和IC卡充值管理），帮助燃气公司提高工作效率和服务水平、加强各部门之间的分工合作和透明化程度。经过不断进行技术和功能迭代创新，TCIS目前服务港华集团100多家企业的3000多万燃气用户，助力燃气企业提升运营及管理效率，提升客户服务水平。

随着互联网的快速发展，名气家也在另外一条技术线发力，深耕App应用端。从燃气为延伸，聚焦智慧厨房场景，从灶具厨具设备安装到上门安检服务等，名气家的技术团队已经构造了一套完整的数字化体系，各项服务都可通过这一套数字化的平台实现。企业内部的运营管理也拥有实时业务分析报告、趋势分析、辅助决策等一套完整的数字化体系。

新形势下，广大客户对燃气服务提出了新需求。“我们能清晰地感受到用户越来越希望燃气安全能够可感知、可视化。光靠人工是无法实现本质安全的，名气家的技术平台帮助燃气企业及用户更加重视安全，并感知安全。”刘建峰表示。

用户的另一个需求趋势，则是更好的体验和更优质的商品。对此，名气家推出了自有的厨电设备品牌——港华紫荆，橱柜品牌——美家。为了更好地提升用户体验，名气家作为平台服务运营方，还集成了很多第三方设备和工具，为用户提供了具有较高性价比的设备。“强大的业务团队、供应链体系以及背后的供应商，再加上技术团队，就形成了更加完整、有效率、更有性价比的智慧厨房解决方案。”

展望未来的发展趋势，刘建峰表示，化石能源的开发利用是有尽头的，但社会对能源的需求、对服务的需求一定是继续存在的，这是一个机遇，让名气家有动力洞察和深入发掘用户的需求，在合适的时机为用户提供更有品质的服务。

谈起如何理解智慧燃气的“新”与“质”，刘建峰表示，科技创新是新质生产力的核心和本质。从生产工具角度来看，名气家通过体系化、技术化的数字化平台赋能员工为家庭用户提供更好的产品和服务，并通过AI等创新科技提升总体运营效率和服务水平，人员和生产工具都已经发生变化，整个体系可看作新质生产力的范例。新质生产力是绿色生产力，名气家还在App端创新开发了“碳惠园”功能，鼓励港华集团员工人人践行碳普惠，将个体的绿色行动转化为积分，为高质量绿色发展赋能。“名气家本身就是在朝着新质生产力的方向发展，相信我们可以走得更远更好。”